Deze tekst is automatisch vertaald door Google Translate. Bekijk origineel
Wij hebben met de camper van Shauni een fijne reis gemaakt. De communicatie verliep vlot, en de camper was netjes en goed uitgerust. We waren dan ook grotendeels tevreden over onze ervaring. Na afloop werd echter een kleine schade vastgesteld. Die betwisten we niet, maar we vinden de kosten die buitensporig werden gerekend in verhouding tot de schade zelf. De herstelling werd bovendien al uitgevoerd voordat we op de hoogte werden gebracht dat de borg zou worden gehandhaafd. Daardoor hadden we geen kans om vooraf te overleggen om een onafhankelijke inschatting te laten maken. We voegen enkele foto's toe om toekomstige huurders zelf objectief te kunnen beoordelen over de omvang van de schade en de redelijkeheid van de herstelkosten. Mocht dit op de foto's niet duidelijk zijn: het ging om een kras op de zwarte plastic bumper van ongeveer 3 cm lengte en 1 mm breedte, waarvoor een bedrag van €463 werd aangerekend. We begrijpen dat een verhuurder zijn camper in goede staat wil houden, maar voor ons hoort reizen ook bij ontspannen kunnen rondrijden, zonder de ondergrond dat een klein krasje kan leiden tot een grote rekening. Misschien zijn er huurders die dezelfde strikte visie delen als Shauni en voor wie dit perfecte verleden is. Wij hebben echter ervaren dat deze manier van niet-gelijkmatig stemmen met ons idee van zorgeloos reizen mogelijk is. Mochten we dit op voorhand geweten hebben, dan hadden we waarschijnlijk verder gezocht naar een andere camper. Hopelijk helpt onze ervaring toekomstige huurders om goed in de schatten wat ze kunnen verwachten.
Wout