Deze tekst is automatisch vertaald door Google Translate. Bekijk origineel

Voldeed de camper aan de verwachtingen? Absoluut niet. Dit was een uiterst teleurstellende en stressvolle aanwerving van begin tot eind. Binnen een paar dagen kreeg de camper een terugkerend startprobleem, dat zich herhaaldelijk voordeed voordat het voertuig uiteindelijk in Duitsland volledig stilviel en moest worden geborgen. Dit was niet zomaar een ongemak op de laatste dag – we hadden al dagen daarvoor problemen, wat onze reis ernstig verstoorde, onze plannen in de war stuurde en er uiteindelijk toe leidde dat we de camper moesten achterlaten en op eigen houtje naar huis moesten reizen. Er waren ook nog diverse andere problemen met het voertuig, waaronder de tv, de binnenverlichting, de sluiting van de koelkast en het toilet. Voor het bedrag dat we betaalden, verwachtten we een betrouwbare, goed onderhouden camper – niet eentje waarbij we ons steeds afvroegen of hij wel zou starten. Wat de situatie nog frustrerender maakte, was de oplossing die achteraf werd geboden. Ondanks de omvang van de problemen en de veroorzaakte overlast, kregen we slechts £300 compensatie aangeboden, wat wij volstrekt ontoereikend vonden in vergelijking met wat we voor de huurauto hadden betaald en de hoeveelheid tijd die de reis daardoor werd beïnvloed. En toen, na dit alles, kregen we die belachelijke situatie met de interne ladder. De ladder is in Manchester achtergebleven omdat het oorspronkelijke plan was dat we de camper terug naar Manchester zouden brengen, onze eigen spullen zouden uitladen, de spullen van de eigenaar – inclusief de ladder – er weer in zouden zetten en de camper vervolgens terug naar Leeds zouden brengen. Als de camper in Duitsland geen pech had gehad, zou dit volgens plan zijn verlopen. Omdat de pech het retourneren onmogelijk maakte, belandde de ladder in Manchester, terwijl onze eigen spullen in Leeds achterbleven. We hebben nooit geweigerd de ladder terug te geven en hebben aangeboden om de teruggave/ophaling te regelen. Desondanks zijn we vervolgens herhaaldelijk benaderd en geconfronteerd met pogingen om ons kosten in rekening te brengen voor het retourneren ervan. Het was bijzonder frustrerend om vervolgens te horen dat de eigenaar de volgende huurder moest compenseren omdat de ladder niet beschikbaar was – terwijl de ladder juist door de pech van de camper was losgeraakt. We betaalden een flink bedrag in de verwachting een betrouwbare camper en een probleemloze vakantie te hebben. In plaats daarvan kregen we te maken met herhaalde mechanische problemen, een pechgeval in het buitenland, grote verstoring van onze plannen, een ontoereikend compensatieaanbod en vervolgens nog meer gedoe over een ladder die normaal gesproken zou zijn teruggebracht als de oorspronkelijke huurperiode volgens plan was verlopen. Op basis van onze ervaring zouden we deze camper niet opnieuw huren en zouden we zeer goed nadenken voordat we hem aan iemand anders aanbevelen. September 2026