ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
reservering van toeristische accommodatie of kampeerplaatsen door particulieren
Gegevens van de aanbieder
Camping Arpheuilles
1728 ch d'Arpheuilles,St Paul de Vezelin
42590 Vezelin sur Loire
Het doel van deze Algemene Voorwaarden is het vastleggen van de rechten en plichten van de partijen in verband met de verhuur van kampeerplaatsen en/of huuraccommodaties op onze camping.
Door het reserveren van een staanplaats en/of huuraccommodatie op onze camping, erkent u kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze te hebben geaccepteerd.
1 RESERVERING
Hoe te reserveren :
U kunt reserveren via onze website www.camping-arpheuilles.com, of telefonisch op 04 77 63 43 43.
Alle reserveringsaanvragen moeten vergezeld gaan van :
-betaling van een voorschot van 25% van de totale kosten van het verblijf, inclusief belastingen, inclusief de prijs van de geboekte diensten.
-betaling, indien van toepassing, van de premie van de annuleringsverzekering.
De reservering is pas definitief na ontvangst van de schriftelijke bevestiging van uw reservering per e-mail of per post, of door ondertekening van het contract als u rechtstreeks reserveert op de plaats waar de dienstverlener de diensten aanbiedt, met een samenvatting van alle informatie over uw verblijf.
Het saldo van de prijs van het verblijf, inclusief de prijs van de geboekte diensten inclusief btw, moet uiterlijk 30 dagen voor het begin van het verblijf betaald worden. Als het restbedrag niet binnen deze termijn is betaald, wordt het verblijf als geannuleerd beschouwd en zijn onze annuleringsvoorwaarden zoals hieronder beschreven van toepassing.
Alle boekingen die minder dan 30 dagen voor de aankomstdatum worden gemaakt, moeten op het moment van boeken volledig worden betaald.
Let op: uw boekingsoptie kan worden ingetrokken in geval van te late betaling van het verblijf, waarbij de optieperiode is vastgesteld op 8 dagen.
Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de juistheid van de Bestelling te controleren en de Dienstverlener onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele fouten.
Elke Bestelling geplaatst op de website www.camping-arpheuilles.com vormt de vorming van een overeenkomst op afstand tussen de Klant en de Leverancier.
Alle Bestellingen zijn niet overdraagbaar.
Groepsreserveringen:
Elke reservering van meer dan 2 accommodaties door dezelfde persoon of door verschillende personen die elkaar kennen en samen reizen om dezelfde redenen, op dezelfde data van verblijf op de camping wordt beschouwd als een groep. Vrijgezellenfeesten zijn niet toegestaan op de camping. De accommodaties die op de website van de camping worden aangeboden, zijn uitsluitend bestemd voor individuele klanten.
Voor alle groepsreserveringen moet u contact opnemen met de camping. De camping behoudt zich het recht voor om de reserveringsaanvraag te onderzoeken voordat deze wordt geaccepteerd of geweigerd.
2 VERHUUR
Aankomsttijd :
In huuraccommodaties: aankomst vanaf 16.00 uur vertrek tot 10.00 uur
Kampeerplaatsen: aankomst vanaf 14.30 uur vertrek tot 12.00 uur.
Standplaats :
Definitie van huurseizoenen: Raadpleeg de prijslijst.
Wij bieden u een kale standplaats voor maximaal 6 personen voor uw tent, caravan of camper.
Standplaats prijs: Dit is een prijs per nacht van bezetting voor 2 personen, een installatie en een voertuig. Kampeerplaatsen zijn beschikbaar vanaf 14.30 uur op de dag van aankomst en moeten worden verlaten voor 12.00 uur op de dag van vertrek. Bij overschrijding wordt een extra dag in rekening gebracht. Deze formule geeft gratis toegang tot de sanitaire voorzieningen, de receptie, het zwembad (behalve voor campings zonder badmeester), de speeltuinen en de animatie (in juli en augustus). Toeslagen : Extra personen (volwassenen of kinderen) of voorwerpen aanwezig op de staanplaats (elektriciteit, huisdier, enz.) zijn onderworpen aan een dagelijkse toeslag.
Let op: kampeerplaatsen worden toegewezen op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt. De directie behoudt zich het recht voor om de toewijzing van de staanplaats te wijzigen op het moment dat de kampeerder arriveert.
Accommodatie :
Definitie van de huurseizoenen: Raadpleeg de prijsfiches.
Huurperiodes en duur: Verhuur is mogelijk per week of per nacht, behalve in juli en augustus (minimaal 7 nachten). Inbegrepen in de huurprijs: huur van de accommodatie, nutsvoorzieningen (water, elektriciteit tot maximaal 175 kW per week of 25 kw per nacht), toegang tot de receptiediensten, zwembad (behalve voor campings zonder badmeesters), speeltuinen en animatie (in juli en augustus).
De huuraccommodaties zijn beschikbaar vanaf 16.00 uur op de dag van aankomst en moeten voor 10.00 uur op de dag van vertrek worden verlaten. In geval van vertraging wordt een extra dag in rekening gebracht.
Overdracht, onderverhuur: Alle huurcontracten zijn alleen op naam en mogen in geen geval worden overgedragen of onderverhuurd.
Borgsom: huurders moeten bij aankomst een borgsom betalen, waarvan het bedrag in de tarieven is vermeld. Deze wordt volledig terugbetaald na een bevredigende plaatsbeschrijving.
Als dat niet het geval is, wordt 250 euro van de borgsom afgetrokken:
- De waarde van eventuele ontbrekende onderdelen.
- Een forfaitair bedrag van 78 euro voor onvoldoende schoonmaak van de faciliteiten.
- De reparatiekosten in geval van schade veroorzaakt door de huurder.
- Schade die hoger is dan het bedrag dat als borg is betaald, wordt na aftrek van de borg aan de klant in rekening gebracht.
Zonder waarborgsom (borg) kan u de toegang tot uw huurwoning worden geweigerd.
Om uw verblijf voor te bereiden: Het is noodzakelijk om uw eigen beddengoed (lakens, kussenslopen) mee te brengen.
De sleutel van je accommodatie krijg je bij aankomst.
Tijdens je verblijf vragen we je om alle borden en veiligheidsinstructies te respecteren zoals ze je zullen worden overhandigd, en om de sleutels van je accommodatie terug te geven op de dag van je vertrek.
De accommodatie moet voor 10 uur 's ochtends worden verlaten. U wordt verzocht de accommodatie net zo schoon achter te laten als u deze heeft aangetroffen. Een optionele schoonmaakdienst is beschikbaar tegen een kostprijs van € 78.
3.CAPACITEIT
Maximale capaciteit
Om veiligheids- en verzekeringsredenen mag het aantal personen niet hoger zijn dan de capaciteit die is aangegeven voor het type accommodatie of kampeerplaats dat is gereserveerd (1 tot maximaal 6 personen, afhankelijk van de capaciteit van de accommodatie of kampeerplaats), inclusief pasgeboren baby's. Indien wij bij aankomst constateren dat de maximale capaciteit van de gereserveerde accommodatie of staanplaats is overschreden, behouden wij ons het recht voor u de toegang tot de gereserveerde accommodatie of staanplaats te weigeren, zonder dat wij u de prijs van het verblijf terugbetalen.
4.BETALING VAN HET VERBLIJF
De reservering van het verblijf wordt pas effectief na bevestiging door onze diensten en betaling van de aanbetaling door de huurder.
De aanbetaling moet op het moment van de reservering worden voldaan.
Staanplaatsen: het saldo van het verblijf moet één maand voor het begin van het verblijf betaald worden zonder herinnering van onze kant.
Logies: het saldo van het verblijf moet één maand voor het begin van het verblijf betaald zijn zonder herinnering van onze kant.
Toeristenbelasting: 0,61 euro /nacht en per persoon ouder dan 18 jaar.
Administratiekosten: voor kampeerplaatsen in de open lucht 5€/kampeerplaats en voor huuraccommodaties 10€/huuraccommodatie.
5.GEACCEPTEERDE BETALINGSWIJZEN
- Bank- of postcheque, te betalen aan Camping Arpheuilles (alleen Franse rekeningen).
- Creditcard: Eurocard, Mastercard, Visa
- Overschrijving
- Vakantie vouchers
6. VERLATE AANKOMST / VERVROEGD VERTREK
In het geval van een verlate aankomst of een last-minute annulering, is het essentieel om onze diensten te informeren.
Bij afwezigheid van een schriftelijk bericht van de kampeerder waarin hij/zij aangeeft dat hij/zij de aankomstdatum heeft moeten uitstellen, wordt de staanplaats of accommodatie 12 uur na de in het huurcontract vermelde aankomstdatum beschikbaar en dient de volledige betaling van de diensten alsnog te worden voldaan.
Er wordt geen korting verleend voor verlate aankomst of vervroegd vertrek.
7.ANNULERING
Annulering van het verblijf
Annulering door u
Elke annulering moet ons schriftelijk worden meegedeeld op een duurzame drager (per e-mail, aangetekende brief met ontvangstbevestiging, enz.).
- Als uw e-mail/brief uiterlijk 31 dagen voor uw aankomst wordt ingediend, blijven het betaalde voorschot, de betaalde administratiekosten en, indien van toepassing, de betaalde bedragen voor de annuleringsverzekering eigendom van SARL CAMPING ARPHEUILLES.
- Als uw brief minder dan 31 dagen voor uw aankomstdatum wordt ingediend, blijven alle aan SARL CAMPING ARPHEUILLES betaalde bedragen aan haar verworven.
Evenzo vindt er geen restitutie plaats in geval van annulering tijdens de dienstverlening of uitsluiting om ernstige redenen.
Om eventueel recht te hebben op een schadevergoeding, raden wij u aan bij de reservering een annulerings- of onderbrekingsverzekering af te sluiten.
Annulering door de camping
Als wij genoodzaakt zijn een door ons bevestigde reservering te annuleren, zullen wij u hiervan zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte stellen; de betaalde bedragen worden uiterlijk 30 dagen na de annuleringsmelding en na ontvangst van uw bankgegevens door SARL CAMPING ARPHEUILLES volledig terugbetaald via een overschrijving.
De klant heeft de mogelijkheid om een annuleringsverzekering af te sluiten.
Annuleringsverzekering:
Annuleringsverzekering (optioneel):
De gebruiker heeft de mogelijkheid om bij zijn online reservering of aan de balie een annuleringsverzekering af te sluiten. Deze verzekering dekt meer dan 30 annuleringsredenen, zoals: ziekte, overlijden, staking, sociale onrust, scheiding, overplaatsing, enz.
o Deze verzekering wordt aangeboden dankzij een samenwerking met Meetch.
o Ze is facultatief en kost 4,5% van het bedrag van de dienst.
Voorwaarden voor de behandeling van annuleringsaanvragen:
Klachten met betrekking tot een terugbetaling in het kader van de annuleringsverzekering moeten rechtstreeks aan de verzekeringsmaatschappij worden gericht. De algemene voorwaarden en de specifieke toepasselijke bepalingen zijn beschikbaar bij het afsluiten van de verzekering.
8. VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT
Verzekering burgerlijke aansprakelijkheid
Klanten die op een kampeerplaats of in een accommodatie verblijven, moeten een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering hebben. Een verzekeringsbewijs kan voor aanvang van de dienst aan de klant worden gevraagd.
Huisdieren
Huisdieren zijn toegestaan in onze accommodaties (1 per accommodatie, 7 kg max) en standplaatsen (maximaal 2 per standplaats) op eigen risico. Huisdieren moeten worden aangelijnd en mogen in geen geval in de accommodatie of op de staanplaats worden achtergelaten als u niet op de camping bent. Dieren van de eerste en tweede categorie worden niet geaccepteerd.
Respecteer de hygiëne en de omgeving van de camping.
9. HUISHOUDELIJK REGLEMENT
Het huishoudelijk reglement hangt bij de ingang van de camping en bij de receptie. Klanten zijn verplicht dit te lezen en te respecteren. Ze zijn beschikbaar op aanvraag.
Alle kampeerders zijn verplicht zich aan het huishoudelijk reglement van de camping te houden, op straffe van sancties, tot en met ontbinding van het contract.
De camping vraagt zijn klanten om de stilte na 23.00 uur te respecteren. De beheerder behoudt zich het recht voor om personen die dit artikel niet respecteren te verwijderen, zonder compensatie of vergoeding.
Bezoekers kunnen, na toestemming van de beheerder, worden toegelaten tot de
camping, met een maximum van 4 personen. Ze kunnen aankomen vanaf 11.00 uur en moeten uiterlijk
om 18.00 uur vertrekken. Bezoekers moeten zich melden bij de receptie en een toegangsprijs van € 10 per
persoon (inclusief kinderen en baby's) betalen.
BEELDENRECHTEN: Camping Arpheuilles behoudt zich het recht voor om foto's te gebruiken die zijn genomen tijdens activiteiten of avonden. De foto's kunnen worden gebruikt voor marketingdoeleinden. Als je dit niet wilt, laat dit dan bij aankomst weten aan de directie.
Stag and hen party's zijn niet toegestaan op de camping.
Om veiligheidsredenen worden minderjarigen die niet voor de gehele duur van hun verblijf begeleid worden door hun ouders of grootouders niet toegelaten op onze camping, tenzij wij u hiervan voor uw aankomst per e-mail of op uw verzoek op de hoogte hebben gesteld.
De slagboom van de camping opent om 8.30 uur en sluit om 22.30 uur.
Het zwembad is geopend van 1 mei tot 15 september en alle klanten dienen zich aan het zwembadreglement te houden.
10. HERROEPINGSRECHT
Activiteiten met betrekking tot de organisatie en verkoop van vakanties of excursies op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode zijn niet onderworpen aan de herroepingstermijn die geldt voor verkoop op afstand en buiten verkoopruimten, in overeenstemming met de bepalingen van artikel L221-28 van de Franse consumentenwet.
11.TOEPASSELIJK RECHT - TAAL
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden en de daaruit voortvloeiende transacties worden beheerst door en zijn onderworpen aan het Franse recht.
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn opgesteld in het Frans. Indien ze vertaald zijn in een of meerdere vreemde talen, zal enkel de Franse tekst als authentiek beschouwd worden in geval van een geschil.
12 GESCHILLEN
Alle geschillen waartoe de aankoop- en verkooptransacties die zijn aangegaan op grond van deze Algemene Verkoopvoorwaarden aanleiding kunnen geven, met betrekking tot hun geldigheid, interpretatie, uitvoering, beëindiging, gevolgen of consequenties en die niet kunnen worden opgelost tussen de Dienstverlener en de Klant, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken volgens de voorwaarden van het gemene recht.
De Klant wordt hierbij geïnformeerd dat hij in geval van een geschil een beroep kan doen op een conventionele bemiddelingsprocedure of een andere alternatieve methode voor het oplossen van geschillen.
In het bijzonder kan hij/zij gratis een beroep doen op de volgende Consumentenbemiddelaar:
CM2C
-Adres bemiddelaar: 14 rue Saint Jean 75017 PARIJS
-website van de ombudsman: https://www.cm2c.net/
-Contact van de bemiddelaar: cm2c@cm2c.net
