Camping Lac de Villefort

🇳🇱 ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN

Camping lac de Villefort ****
+33 4 66 46 81 27 – www.camping-lac-cevennes.com – contact@camping-lac-cevennes.com
SAS met een maatschappelijk kapitaal van € 83.648,77 – SIRET 393 774 492 000 10
Morangies 48800 Villefort

Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen van rechtswege de reserveringen van verblijven die worden gemaakt op Camping Lac de Villefort. Zij maken integraal deel uit van elke overeenkomst die wordt gesloten tussen de camping en haar klanten. Elke klant erkent kennis te hebben genomen van deze algemene verkoopvoorwaarden vóór elke reservering van een verblijf, voor zichzelf en voor alle personen die aan het verblijf deelnemen.

BEVESTIGING VAN DE RESERVERING
De reservering wordt pas definitief na akkoord van de camping, na ontvangst van de aanbetaling en na ontvangst van het correct ingevulde en ondertekende reserveringscontract, of na aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden bij online reservering. De camping behoudt zich het recht voor om de reserveringsaanvraag te accepteren of te weigeren afhankelijk van de beschikbaarheid en van alle omstandigheden die de uitvoering van de reservering zouden kunnen belemmeren. De directie behoudt zich het recht voor het toegewezen nummer van de standplaats of de stacaravan te wijzigen.

De reservering van een kampeerplaats of een huuraccommodatie is strikt persoonlijk. Het is in geen geval toegestaan de reservering onder te verhuren of over te dragen zonder voorafgaande toestemming van de camping. Minderjarigen moeten worden begeleid door hun ouders of wettelijke voogden.

KAMPEERPLAATS
Het basispakket omvat de standplaats voor een tent, caravan of camper voor 1 of 2 personen, toegang tot het sanitair en de ontvangstinfrastructuur. Het basispakket omvat de standplaats met 10A elektriciteit voor 1 of 2 personen, toegang tot het sanitair en de voorzieningen. De standplaatsen kunnen maximaal 6 personen herbergen, ongeacht de leeftijd. Voor grote uitrustingen (caravan, camper) is het verplicht ons vooraf te informeren.

VERHUUR
De huuraccommodaties zijn uitgerust. Het basispakket is voor 1 tot 4, 6 of 8 personen, afhankelijk van het type accommodatie. Water, gas en elektriciteit zijn inbegrepen. Lakens en linnengoed zijn niet inbegrepen (ze kunnen tegen een meerprijs en op reservering worden toegevoegd). Het is strikt verboden om in de bedden te gaan liggen zonder gebruik te maken van de ter beschikking gestelde beschermhoezen.

Camping Lac de Villefort behoudt zich het recht voor om groepen of families de toegang tot de camping te weigeren indien het aantal personen groter is dan de capaciteit van de gehuurde accommodatie. Extra tenten zijn niet toegestaan op de standplaats van de huuraccommodatie. Alle huuraccommodaties zijn rookvrij.

RESERVERINGSKOSTEN
De reserveringskosten bedragen € 6,00 voor kampeerplaatsen en € 25,00 voor huuraccommodaties.

TARIEVEN EN TOERISTENBELASTING
De vermelde prijzen zijn geldig voor het lopende seizoen. Ze hebben betrekking op één nacht en zijn uitgedrukt in euro’s, inclusief btw. Het bedrag van de toeristenbelasting bedraagt € 0,50 op de camping en € 0,90 in een chalet per dag en per persoon ouder dan 18 jaar (onder voorbehoud van wijziging door de gemeente).

BETALINGSVOORWAARDEN
Voor reserveringen die meer dan 30 dagen vóór de aanvang van het verblijf worden gemaakt, dient bij reservering een aanbetaling van 30% van het totale bedrag van de gereserveerde diensten te worden voldaan. Het saldo moet uiterlijk 30 dagen vóór de aanvangsdatum van het verblijf worden betaald. Voor reserveringen die minder dan 30 dagen vóór de aanvang van het verblijf worden gemaakt, dient het volledige bedrag bij reservering te worden betaald. Bij niet-betaling van het saldo door de klant uiterlijk 30 dagen vóór de aanvangsdatum van het verblijf, behoudt de camping zich het recht voor de reservering te annuleren en de accommodatie opnieuw te huur aan te bieden; de betaalde aanbetalingen blijven eigendom van de camping.

VERLOOP VAN HET VERBLIJF
1. Aankomst
De receptie is geopend van 8.00 tot 12.30 uur en van 14.00 tot 20.00 uur. De kampeerplaats kan vanaf 12.00 uur worden ingenomen; aankomsten zijn mogelijk tot 20.00 uur. De huuraccommodatie kan vanaf 16.00 uur worden betrokken; aankomsten zijn mogelijk tot 20.00 uur. Vijftien dagen vóór uw aankomst wordt via onze partner Swikly een borg van € 300 gevraagd. Op verzoek wordt een inventarisformulier verstrekt dat binnen 24 uur moet worden gecontroleerd; elke klacht die na deze termijn wordt ingediend, wordt niet in behandeling genomen. Gasten of bezoekers moeten uiterlijk bij aankomst bij de receptie worden gemeld.

2. Verblijf
Het is de verantwoordelijkheid van de klant zich te verzekeren; de camping wijst elke aansprakelijkheid af in geval van diefstal, brand, slecht weer en incidenten die onder de burgerlijke aansprakelijkheid van de klant vallen.
Alle klanten moeten zich houden aan de bepalingen van het huishoudelijk reglement.
Elke geregistreerde huurder is verantwoordelijk voor overlast en hinder veroorzaakt door personen die bij hem verblijven of hem bezoeken.

3. Rust en nachtelijke stilte
Om de rust van iedereen te waarborgen, dienen kampeerders en bezoekers ervoor te zorgen dat zij de rust van het terrein niet verstoren door overmatig lawaai (radio, televisie, muziek, gesprekken, motoren, balspelen enz.).
Tussen 22.30 uur en 7.00 uur dient absolute stilte te worden gerespecteerd.
Tijdens deze periode kan elk geluid dat als storend wordt beschouwd, worden bestraft overeenkomstig de artikelen R.1334-31 van de Franse Code de la Santé Publique en R.623-2 van het Franse Strafwetboek inzake nachtelijk lawaai.
De slagboom van de camping is gesloten van 22.30 uur tot 7.00 uur.

4. Vertrek
Op de op uw contract vermelde vertrekdag:
– De standplaats moet vóór 14.00 uur worden vrijgemaakt.
– De huuraccommodatie moet vóór 10.00 uur worden verlaten.

Bij betaling van de borg per cheque vindt een controle van de accommodatie plaats tussen 8.00 en 10.00 uur. Bij betaling van de borg via Swikly wordt de accommodatie gecontroleerd door de schoonmaakdienst. Indien deze in perfecte staat van netheid wordt verlaten en zonder ontbrekend of beschadigd materiaal, wordt de borg terugbetaald.
Het inhouden van de borg sluit een aanvullende schadevergoeding niet uit indien de kosten hoger zijn dan het bedrag van de borg.
Indien de accommodatie niet is schoongemaakt en de vuilnisbakken niet zijn geleegd vóór vertrek, wordt een schoonmaakforfait van € 90 in rekening gebracht.
Bij elk vertraagd vertrek kan een extra dag worden gefactureerd tegen het geldende nachttarief.

HUISDIEREN
Huisdieren zijn toegestaan (met uitzondering van honden van categorie 1 en 2) tegen betaling van een toeslag bij reservering. Zij moeten te allen tijde aangelijnd zijn en in orde zijn met hun vaccinaties. Huisdieren zijn niet toegestaan op bedden en banken.

MINDERJARIGEN
Om duidelijke veiligheidsredenen (zwembad, mogelijke evacuatie van de camping bij weerswaarschuwing …) of gezondheidsredenen (mogelijke ziekenhuisopname tijdens het verblijf …) worden minderjarigen die niet door hun ouders worden begeleid, niet toegelaten. Bovendien is Camping Lac de Villefort, in de zin van decreet nr. 2002-883 van 3 mei 2002 betreffende de bescherming van minderjarigen tijdens schoolvakanties, beroepsverlof en vrijetijdsbesteding, niet bevoegd om collectieve of individuele verblijven buiten het ouderlijk huis te organiseren voor minderjarigen jonger dan 18 jaar die niet worden begeleid door hun wettelijke vertegenwoordigers.

HUISHOUDELIJK REGLEMENT
De camping behoudt zich het recht voor om iedere persoon die het huishoudelijk reglement overtreedt, van het terrein te verwijderen.

ANNULERING EN WIJZIGINGEN
Wijziging van de reservering
De klant kan een wijziging van zijn verblijf (data en/of type accommodatie) schriftelijk aanvragen bij de camping (per post of e-mail) ten minste 30 dagen vóór de aankomstdatum, binnen de grenzen van de beschikbaarheid en mogelijkheden.
Elke aanvraag tot verlenging van de verblijfsduur wordt uitgevoerd naargelang de beschikbaarheid en tegen de geldende tarieven.
Elke aanvraag tot verkorting van de verblijfsduur wordt beschouwd als een gedeeltelijke annulering en is onderworpen aan de annulerings- en onderbrekingsvoorwaarden. Elke aanvraag tot uitstel van het verblijf wordt beschouwd als een annulering en is onderworpen aan de annuleringsvoorwaarden. Er wordt geen uitstel naar het volgende seizoen aanvaard. Bij gebrek aan wijziging moet de klant het verblijf uitvoeren onder de oorspronkelijke reserveringsvoorwaarden of het annuleren volgens de voorwaarden van de annuleringsverzekering.

Uitstel van de aankomstdatum
Bij gebrek aan een schriftelijk bericht van uw kant waarin een uitstel van uw aankomstdatum wordt aangegeven, kan de accommodatie 24 uur na de in het contract vermelde aankomstdatum opnieuw te koop worden aangeboden en verliest u bijgevolg het voordeel van uw reservering.

Onderbroken verblijf
In geval van een onderbroken verblijf om een van de volgende redenen:
– Sluiting van de grenzen door een administratieve beslissing
– Administratieve sluiting van de camping
– Beperking van verplaatsingen tot een aantal kilometers dat de klant verhindert naar de camping te komen

zal door de camping een tegoedbon worden uitgegeven ter waarde van de niet-genoten nachten, geldig gedurende één jaar. Indien de klant deze tegoedbon weigert, zal hij op verzoek worden terugbetaald voor het overeenkomstige bedrag, verminderd met de kost van de annuleringsverzekering indien deze werd afgesloten.
Buiten de hierboven vermelde redenen geeft elk onderbroken of verkort verblijf (late aankomst, vervroegd vertrek) door toedoen van de klant geen recht op terugbetaling of tegoed.

Annulering door de camping
In geval van annulering door de camping, behalve in geval van overmacht, worden de voor de reservering betaalde bedragen volledig terugbetaald. Deze annulering geeft echter geen recht op schadevergoeding.

Annulering door de klant
Elke aanvraag tot annulering van het verblijf moet schriftelijk worden ingediend. Elke annulering leidt tot ontbinding van de reservering en de camping behoudt zich het recht voor de accommodatie opnieuw te huur aan te bieden.

Indien u geen annuleringsverzekering heeft afgesloten:
Voor de volgende redenen en tot aan de aankomstdatum:
– Sluiting van de grenzen door een administratieve beslissing
– Administratieve sluiting van de camping
– Beperking van verplaatsingen tot een aantal kilometers dat de klant verhindert naar de camping te komen

zal een tegoedbon worden uitgegeven ter waarde van het volledige betaalde bedrag, geldig gedurende één jaar. Indien de klant deze tegoedbon weigert, zal hij op verzoek worden terugbetaald.

Voor alle andere redenen:
– Indien uw annulering ons 30 dagen vóór de geplande verblijfsdatum bereikt, worden de aanbetaling en de reserveringskosten door de camping behouden.
– Indien uw annulering ons minder dan 30 dagen vóór de geplande verblijfsdatum bereikt, wordt het volledige saldo door de camping behouden, bovenop de reserveringskosten.

Bij gebrek aan een schriftelijk bericht van uw kant waarin een uitstel van uw aankomstdatum wordt aangegeven, kan de standplaats 24 uur na de in het contract vermelde aankomstdatum opnieuw te koop worden aangeboden en verliest u bijgevolg het voordeel van uw reservering.

Indien u de annuleringsverzekering Meetch heeft afgesloten: https://meetch.io/
De betaalde bedragen zijn gedekt volgens de algemene annuleringsvoorwaarden. Indien de reden niet door de verzekering wordt gedekt of indien het dossier wordt geweigerd, zijn de algemene verkoopvoorwaarden van paragraaf 4.a van toepassing en wordt de kost van de annuleringsverzekering in geval van annulering van de betaalde bedragen afgetrokken.

GEEN HERROEPINGSRECHT
Overeenkomstig artikel L.221-28 van het Franse consumentenwetboek informeert de camping haar klanten dat de verkoop van accommodatiediensten die op een bepaalde datum of volgens een bepaalde periodiciteit worden geleverd, niet onderworpen is aan de bepalingen inzake de herroepingstermijn van 14 dagen.

BETALING IN 4 TERMIJNEN ZONDER KOSTEN MET ONZE PARTNER FLOA
Onze financiële partner Floa biedt betalingsoplossingen aan voor uw aankopen van goederen en/of diensten in 4 termijnen zonder kosten per bankkaart. Deze betalingsoplossingen zijn voorbehouden aan particulieren (meerderjarige natuurlijke personen) die in Frankrijk wonen en houder zijn van een Visa- of MasterCard met een geldigheidsdatum die overeenkomt met de duur van de terugbetaling. Floa SA, RCS Bordeaux 434 130 423, met maatschappelijke zetel Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure te Bordeaux (33300), onder toezicht van de Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09, en ingeschreven bij ORIAS onder nummer 07 028 160 (www.orias.fr).

Floa behoudt zich het recht voor uw financieringsaanvraag te accepteren of te weigeren; u beschikt over de wettelijke herroepingstermijn. Voor meer informatie, klik hier: https://www.floabank.fr/politique-confidentialite.
Wij vestigen uw aandacht erop dat indien u verzoekt uw bestelling van goederen en/of diensten via deze betalingsoplossingen te betalen, uw persoonsgegevens aan Floa zullen worden doorgegeven voor de studie van uw financieringsaanvraag, het beheer van uw kredietovereenkomst en, indien van toepassing, de invordering. Voor meer informatie, klik hier: https://www.floabank.fr/politique-confidentialite.

GESCHILLEN EN BEMIDDELING
Elke eventuele klacht moet binnen 30 dagen na het einde van het verblijf per brief of e-mail worden gemeld aan de beheerder van de betrokken camping. In geval van een geschil dient u ons een aangetekende brief met ontvangstbevestiging te sturen.
Indien onze reactie u niet tevredenstelt, kunt u binnen een termijn van één jaar na de datum van de klacht een beroep doen op een consumentenbemiddelaar, elektronisch via Contact@sasmediationsolution-conso.fr of per post op het volgende adres: SAS MEDIATION SOLUTION, 222 chemin de la bergerie, 01800 SAINT JEAN.

AANSPRAKELIJKHEID VAN DE CAMPING
De klant erkent uitdrukkelijk dat de camping niet aansprakelijk kan worden gesteld voor onjuiste informatie die door haar partners of door derden wordt verstrekt en die in hun brochure of op hun website wordt vermeld, met name foto’s, vrijetijdsactiviteiten, diensten en openingsdata.
Alle foto’s en teksten die in de brochure of op de websites worden gebruikt, zijn niet-contractueel en hebben uitsluitend een indicatief karakter.

INFORMATICA EN PRIVACY
De informatie die u ons bij uw bestelling verstrekt, zal aan geen enkele derde worden doorgegeven. Deze informatie wordt door de camping als vertrouwelijk beschouwd en uitsluitend gebruikt door de diensten van de camping voor de verwerking van uw bestelling en voor het versterken en personaliseren van de communicatie. Overeenkomstig de Franse wet Informatique et Libertés van 6 januari 1978 beschikt u over een recht op inzage, rectificatie en verzet met betrekking tot uw persoonsgegevens. Daartoe volstaat het een schriftelijk verzoek te richten aan de camping, met vermelding van uw naam en adres.