INFORMATIE EN ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DE VERKOOP – KAARTPLAATSEN EN HUISEENHEDEN
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkoop van verblijven en verhuur door de camping of via het online reserveringsplatform. Ze maken integraal deel uit van elk contract tussen de camping en de klant. De klant erkent dat hij deze voorwaarden gelezen heeft vóór elke reservering, zowel voor zichzelf als voor alle deelnemers van het verblijf. Door te boeken aanvaardt de klant deze voorwaarden volledig en onvoorwaardelijk. Deze zijn informatief beschikbaar en kunnen worden gedownload via onze website.
WWW.DOMAINE‑PAPILLON.COM – Handelsreg. Cahors – SIRET: 911 898 377 00013 – APE: 5530Z
1. Reservering en Betaling
1. Verhuur van accommodaties
De reservering wordt bevestigd na ontvangst van: het volledig ingevulde contract, een aanbetaling van 30 % van het totale verblijf, en, indien van toepassing, niet-terugvorderbare dossierkosten en annuleringsverzekering.
Het resterende bedrag moet uiterlijk 30 dagen voor aankomst worden betaald. Bij niet-betaling wordt de reservering geannuleerd en de aanbetaling behouden.
Boekingen binnen 30 dagen voor aankomst moeten volledig bij de reservering worden betaald.
Betalingsmogelijkheden: bankkaart (online beveiligd), overschrijving, cheque of vakantiecheques (classisch of Connect).
2. Reservering van kampeerplaatsen
De reservering is bevestigd na ontvangst van: het ingevulde contract, een aanbetaling van maximaal €50 van het totale verblijf, en eventueel dossierkosten en annuleringsverzekering.
Bij boekingen binnen 30 dagen voor aankomst is volledige betaling bij reservering vereist.
Alleen personen vermeld op het contract mogen verblijven. Overtredingen leiden tot annulering.
2. Annulering en Onderbreking van het Verblijf
Annuleringen moeten schriftelijk gebeuren. Benodigde documenten worden verstrekt voor verzekering. Zonder verzekering kan de camping niet optreden in die hoedanigheid.
Bij no‑show, voortijdig vertrek of ongemelde late aankomst blijft het volledige verblijf verschuldigd.
3. Annuleringsverzekering – Neat Camping
Vrijwillige verzekering ter hoogte van 3,5 % van het totale verblijf.
Moet bij de reservering worden afgesloten en volledig worden betaald. Kan niet later toegevoegd worden.
Bij een schadegeval (ziekte, ongeval...) dient u de camping te informeren en binnen 48 uur online te melden via de opgegeven link.
Volledige voorwaarden beschikbaar op de website of op aanvraag.
4. Aankomst- en Vertrektijden
Accommodaties: vanaf 16.00 uur, vertrek vóór 11.00 uur.
Kampeerplaatsen: vanaf 14.00 uur, vertrek vóór 12.00 uur.
Bij ongemelde late aankomst wordt de reservering de volgende dag om 12.00 uur geannuleerd zonder restitutie.
5. Bezetting en Verblijf
Alleen personen vermeld op het contract mogen aanwezig zijn. Extra persoon of voertuig moet vooraf door de camping worden goedgekeurd, anders kan de toegang geweigerd worden.
6. Huisdieren
Huisdieren toegestaan onder voorwaarden:
Vaccinatieboekje verplicht bij aankomst
Honden van categorie 1 en 2 verboden
Te allen tijde aangelijnd
Opruimen van uitwerpselen (zakjes beschikbaar aan de receptie)
Huisdieren mogen niet alleen achtergelaten worden in accommodatie
Niet-naleving kan leiden tot onmiddellijke verwijdering zonder restitutie. Bij aankomst wordt een contract ondertekend.
7. Roken en Vapen
Roken en vapen in accommodaties verboden. Bij overtreding wordt de borg ingehouden.
8. Bezoekers
Bezoekers zijn welkom onder voorwaarden:
Moeten zich bij aankomst melden aan de receptie
Toegang onder voorbehoud van goedkeuring van de directie
Bezoektijden: 09.00–20.00 uur
Mogelijke toegangskosten afhankelijk van duur of gebruik van voorzieningen
Toegang tot faciliteiten alleen na goedkeuring
De gast is verantwoordelijk voor zijn bezoekers; overtredingen kunnen leiden tot verwijdering
9. Borg
Een borg van €250 is vereist bij aankomst (creditcardblokering of cheque). Teruggave na inspectie of binnen 15 dagen. Geen borg = geen toegang.
10. Zwembad – Toegang en Reglement
Toegang uitsluitend voor campinggasten, tenzij vooraf goedgekeurd door de directie
Verplicht zwemslip of -boxer; shorts verboden
Kinderen jonger dan 8 jaar moeten worden begeleid door een volwassene
Verboden te eten, drinken, roken of vapen in zwembadzone
Naleving van veiligheidsregels is vereist, anders onmiddellijke toegangsdienst van het zwembad
11. Tarieven
Inclusief: zwembadtoegang, elektriciteit (in accommodaties), water en basisdiensten.
Uitgezonderd: toeristenbelasting (€0,65 per nacht per volwassene), eco-bijdrage (€0,35 per nacht per persoon), extra's (extra personen/voertuigen, bedlinnenverhuur, eindschoonmaak, enz.).
12. Aansprakelijkheid en Verzekeringen
De camping is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies, schade, weersomstandigheden of ongevallen onder verantwoordelijkheid van de kampeerder. Klachten over accommodatie moeten binnen 24 uur na aankomst worden gemeld.
13. Elektrische Voertuigen
Het is verboden om elektrische voertuigen op de plaats of in de accommodatie op te laden; bij schade is de kampeerder aansprakelijk.
14. Huisregels
De kampeerder verplicht zich tot naleving van de huisregels die bij de receptie zijn uitgehangen.
15. Beeldrechten
Tenzij bij aankomst anders vermeld, geeft u toestemming voor het gebruik van opnames (foto's/films) gemaakt tijdens uw verblijf voor reclame.
16. Mediatie
Bij een onopgeloste geschil kunt u zich wenden tot de consumentenbemiddelaar:
CM2C – Rue Saint‑Jean 14, 75017 Parijs.
