Camping Beau Rivage

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Deze algemene voorwaarden beschrijven de rechten en plichten van de partijen bij huurovereenkomsten voor toeristische staanplaatsen en/of de huur van accommodatie op onze camping
Beau Rivage 30500 St Ambroix. Door een kampeerplaats en/of huuraccommodatie op onze camping te reserveren, erkent u dat u deze
algemene voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat.

HOE RESERVEREN:
De reservering wordt pas definitief na akkoord van de camping, na ontvangst van de aanbetaling en na ontvangst van het volledig ingevulde en ondertekende reserveringscontract
of nadat u akkoord bent gegaan met de algemene verkoopvoorwaarden bij het online reserveren op www.camping-beau-rivage.fr.
Zodra wij het contract, de aanbetaling en de reserveringskosten hebben ontvangen, sturen wij u een reserveringsbevestiging op basis van beschikbaarheid. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op uw factuur.
De reservering is strikt persoonlijk en kan niet worden overgedragen aan derden. Minderjarigen moeten worden begeleid door hun ouders of wettelijke voogden.
De accommodatie en de staanplaats kunnen worden gewijzigd in overeenstemming met de eisen van het management.

BETALINGSTERMIJN:
Voor een staanplaats: 30% aanbetaling + reserveringskosten van € 20 voor een klassieke reservering en € 30/verblijf voor een reservering met het aanmaken van een ondersteund dossier. Het resterende bedrag moet worden betaald op de dag
van aankomst, voordat u de camping betreedt.
Doorreizende gasten: Klanten die zonder reservering een staanplaats huren, moeten bij aankomst minimaal de eerste nacht van hun verblijf betalen.
U wordt ook gevraagd om bij de receptie door te geven hoe lang u wilt blijven. U dient vervolgens het resterende bedrag van uw verblijf te betalen tijdens de openingstijden van de receptie, uiterlijk
de dag voor uw vertrek. Als u vooraf betaalt, maar vervolgens besluit om eerder te vertrekken dan de periode waarvoor u heeft betaald, vindt er geen restitutie plaats.
Voor een huur: 20% aanbetaling + reserveringskosten van € 20 voor een klassieke reservering en € 30/verblijf voor een reservering met het aanmaken van een ondersteund dossier. Het resterende bedrag van het verblijf kan
in termijnen worden betaald en moet uiterlijk 30 dagen voor de aankomstdatum worden voldaan. Er wordt geen herinnering meer verstuurd. Na deze periode worden alle niet-betaalde huuraanvragen
als geannuleerd beschouwd en wordt de aanbetaling door de camping ingehouden.
Voor reserveringen voor een weekend, een kort verblijf of minder dan 30 dagen moet het totale bedrag worden betaald op het moment dat de reservering wordt gemaakt.
Wij accepteren ANCV-vakantiecheques, contant geld, bankkaarten of internationale overschrijvingen. Geen cheques.

AANKOMST & VERTREK :
Voor een kampeerplaats: de kampeerplaats kan vanaf 12.00 uur worden betrokken en moet voor 12.00 uur worden verlaten om de aankomst van de nieuwe kampeerder mogelijk te maken. Bij vertrek na 12.00 uur wordt de begonnen dag in rekening gebracht. Verander niet van kampeerplaats zonder toestemming van de receptie. De gast is verantwoordelijk voor het schoonmaken van zijn kampeerplaats en moet deze bij vertrek schoon achterlaten.
Voor een huuraccommodatie: de accommodatie kan vanaf 15.00 uur worden betrokken en moet in het hoogseizoen van zaterdag tot zaterdag voor 10.00 uur worden verlaten.
Bij vertrek na 10.00 uur wordt de begonnen dag in rekening gebracht. In het laagseizoen kunt u elke dag aankomen. Bij uw vertrek voeren wij geen inventarisatie uit, de stacaravan wordt
door onze schoonmaaksters gecontroleerd tijdens de schoonmaak. De accommodatie moet schoon worden achtergelaten. Als dit niet het geval is, wordt er € 50 schoonmaakkosten in mindering gebracht op uw borg.
Als we materiële schade constateren, brengen we het bedrag van deze schade in mindering.

CAPACITEIT:
Het maximum aantal personen dat op een staanplaats is toegestaan is 6, dit geldt ook voor verhuur om veiligheidsredenen. Het maximum aantal voor de accommodatie mag niet worden overschreden en het aantal is inclusief kinderen en baby's. De camping behoudt zich het recht voor om gezinnen waarvan het aantal personen de capaciteit van de gehuurde accommodatie overschrijdt, de toegang te weigeren.

ANNULERING – WIJZIGING – VROEGTIJDIG VERTREK:
Voor meer gemoedsrust is het mogelijk om bij het boeken een annulerings- en onderbrekingsverzekering af te sluiten voor 4% van de prijs van het verblijf. Onze partner Gritchen Affinity zal
alleen aan klanten die een Campez Couvert-verzekering hebben afgesloten, het verblijf geheel of gedeeltelijk terugbetalen (exclusief reserveringskosten en verzekeringskosten). (Algemene voorwaarden beschikbaar
op de website www.campez-couvert.com)
In geval van annulering dient u de camping zo snel mogelijk per brief of e-mail op de hoogte te stellen en de verzekeraar binnen 48 uur te informeren en alle nodige informatie en
bewijsstukken te verstrekken.
Elke vrijwillige onderbreking om welke reden dan ook of elk verkorte verblijf (late aankomst, vervroegd vertrek) van uw kant geeft geen recht op terugbetaling of korting als compensatie.
De data die op uw reservering staan vermeld, worden in rekening gebracht, zelfs als uw verblijf wordt geannuleerd of ingekort. Bij elk vertraagd vertrek (na 12.00 uur) wordt een extra nacht in rekening gebracht.
Bij late aankomst van de klant wordt de reservering tot 12.00 uur de volgende dag aangehouden. Na dit tijdstip wordt de reservering geannuleerd en wordt de staanplaats
vanaf 12.00 uur de volgende dag aan een andere klant toegewezen. Alle betaalde bedragen worden door de camping ingehouden.
Elke annulering moet ons per e-mail of per aangetekende brief met ontvangstbevestiging worden meegedeeld; deze gaat in op de datum van eerste aanbieding door de postdienst.

=> In geval van annulering door Camping Beau Rivage: Indien wij om dwingende redenen of omwille van de veiligheid van de klant een door ons bevestigde reservering moeten annuleren,
zullen wij u hiervan zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte brengen. De klant krijgt de betaalde bedragen terugbetaald (met uitzondering van de reserveringskosten van 20 €). Deze annulering geeft echter geen aanleiding
tot het betalen van schadevergoeding.
Als onze annulering te wijten is aan overmacht of bij wijze van uitzondering, als onze annulering te wijten is aan een administratieve sluiting die met name is opgelegd om de verspreiding van
Covid 19 tegen te gaan, worden de betaalde bedragen door ons ingehouden en wordt er een tegoedbon uitgegeven die kan worden gebruikt voor een toekomstig verblijf op de camping, dat moet worden geboekt tijdens hetzelfde seizoen
als het geannuleerde verblijf of tijdens het volgende seizoen.

GEEN RECHT OP HERROEPING:

Overeenkomstig artikel L.121-19 van het Franse consumentenwetboek informeert camping Beau Rivage haar klanten dat de verkoop van accommodatiediensten.
Die op een specifieke datum of binnen een specifiek tijdsbestek worden geleverd, niet onderworpen is aan de bepalingen met betrekking tot de herroepingstermijn van 14 dagen.

BORG:
Bij aankomst wordt bij het overhandigen van de sleutels van uw accommodatie een borg gevraagd in de vorm van een pre-autorisatie via een afdruk van uw bankkaart (Visa of Mastercard)
of contant geld: € 300 voor een stacaravan, € 200 voor een gîte zonder sanitaire voorzieningen. Deze borg dekt breuk, schade of inbreuk. Deze wordt binnen 10 dagen na vertrek, na de eindinventarisatie, terugbetaald,
minus eventuele geconstateerde schade. Deze borg dient ook als schoonmaakborg en vormt geen gegarandeerde limiet. Schade die hoger is dan het betaalde bedrag is voor rekening van
de klant.
Voor een kampeerplaats wordt een borg van € 20 gevraagd voor een magnetische kaart voor de toegangssluis, of meer als u materiaal (koelkast, tafel enz.) heeft gereserveerd.

ACCOMMODATIE:

De accommodatie is inclusief alle keukenapparatuur, behalve lakens, badkamerlinnen en schoonmaakproducten. Voor hygiënisch beddengoed zijn lakens verplicht. Er worden geen dekbedden verstrekt wanneer er huisdieren in de toegewezen accommodatie verblijven. Voor reserveringen met huisdieren (1 per accommodatie, max. 10 kg) geldt een verplichte schoonmaakkosten. De klant moet bij aankomst alle inventaris controleren en eventuele afwijkingen de volgende ochtend bij de receptie melden.
De accommodatie moet in perfect schone staat aan ons worden teruggegeven. Onderhoudsmateriaal is bij de huurprijs inbegrepen, schoonmaakproducten niet. Als de accommodatie niet voldoende schoon is,  wordt het bedrag van de schoonmaakkosten (€ 50) ingehouden. Als de staat van de accommodatie onaanvaardbaar wordt geacht, kan dit bedrag worden verhoogd.
De optie “eindschoonmaak”, die bij de reservering of uiterlijk 72 uur voor vertrek moet worden aangevraagd en betaald, omvat niet het afwassen van de vaat, het legen van de
vuilnisbakken en de koelkast en het opruimen van het terras. De accommodatie moet in respectabele staat worden teruggebracht, anders wordt er een bedrag van de borg ingehouden.

HUISDIEREN:

Huisdieren zijn toegestaan op de staanplaatsen en in de accommodaties (1 met verplichte schoonmaakkosten) op voorwaarde dat ze bij de reservering worden aangegeven en de rust van andere gasten niet verstoren.
De klant is verantwoordelijk voor het goede gedrag van het dier voor de veiligheid van andere klanten.
Ze moeten aangelijnd zijn en hun eigenaren zijn verantwoordelijk voor het opruimen van hun uitwerpselen.
Ze moeten gechipt zijn en het vaccinatieboekje moet up-to-date zijn en bij aankomst worden getoond.
Ze zijn niet toegestaan in de sanitaire voorzieningen en het zwembad. Kleine huisdieren worden in bepaalde accommodaties getolereerd (maximaal 1 en 10 kg).
Honden die in Frankrijk zijn ingedeeld in de 1e en 2e categorie zijn verboden.

BEZOEKERS:
Iedereen van buiten de camping wordt beschouwd als bezoeker en valt onder de verantwoordelijkheid van zijn gastheer. Elke bezoeker moet worden aangemeld en door de receptie worden toegelaten om de camping te betreden.
Bezoekers moeten het aangegeven tarief betalen. Om verzekeringstechnische redenen geeft het bezoekerspakket geen toegang tot het zwembad, dat strikt voorbehouden is aan campinggasten.
De voertuigen van bezoekers moeten op de buitenparkeerplaats van de camping worden geparkeerd.

ZWEMMEN:

Zwembad: Het zwembad is voorbehouden aan kampeerders. Alle minderjarigen moeten worden begeleid door een volwassene om toegang te krijgen. Om veiligheids- en hygiënische redenen is drinken, eten en roken
verboden. Toegang is alleen mogelijk in zwemkleding. Shorts, broeken of andere kledingstukken die het lichaam bedekken en grote zwembanden zijn niet toegestaan. Wie niet kan zwemmen
moet een drijfhulpmiddel (zwembandjes, reddingsvest) dragen dat niet door de camping wordt verstrekt. Baby's moeten zwemluiers dragen om toegang te krijgen tot het zwembad. Wie zich niet houdt aan de regels die bij de ingang zijn aangegeven, krijgt geen toegang of wordt voor de rest van zijn verblijf uit het zwembad verwijderd.
Rivier: De toegang tot de rivier is gratis voor kampeerders, maar er is GEEN TOEZICHT op het zwemmen. Dit is een natuurgebied dat beschermd is onder NATURA 2000, dus respecteer dit alstublieft.

SPEELTUIN:
De speeltuinen van de camping zijn overdag en tot 22.30 uur toegankelijk om de rust van de nacht te respecteren. Er is geen toezicht en dieren zijn niet toegestaan.
Minderjarigen vallen, net als op de rest van de camping, volledig onder de verantwoordelijkheid van hun ouders.
De directie wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van een ongeval.

GEBRUIK VAN TABAK:
Het gebruik van tabak is toegestaan in open ruimtes, met uitzondering van het zwembad. Uit respect voor het milieu en vanwege het hoge brandgevaar, gelieve uw sigarettenpeuken niet op de camping te gooien.
De accommodaties zijn rookvrij. Het gebruik van elektronische sigaretten is ook verboden in de accommodaties en bij het zwembad. Bij niet-naleving van deze regel en als uw accommodatie na uw vertrek naar tabak ruikt,  wordt een ontgeuringspakket ingehouden op uw borgsom.

TOERISTENBELASTING EN BELASTINGEN:
Het bedrag van de toeristenbelasting en de aanvullende belasting bedraagt 0,65 € per persoon ouder dan 18 jaar en per nacht.
Het bedrag kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De camping behoudt zich het recht voor om het tarief te wijzigen indien het btw-tarief verandert.

HUISREGELS :
De klant verbindt zich ertoe de regels van de camping na te leven. Hij gaat akkoord met de verschillende veiligheidsvoorschriften en instructies die op de camping worden weergegeven.
Hij verbindt zich ertoe ervoor te zorgen dat alle personen die bij hem verblijven zich ook aan de campingregels houden. Niet-naleving kan leiden tot sancties, zoals uitsluiting van de camping, indien nodig, zonder vergoeding of compensatie.
De slagboom is open van 7.00 tot 22.30 uur. Tussen 22.30 uur en 7.00 uur mogen er geen voertuigen het terrein op of af. Voertuigen en bromfietsen zijn daarom ten strengste verboden.
het terrein op of af te gaan tijdens deze periode.
Op de camping zijn alleen gasbarbecues en plancha's toegestaan.

OPEN VUUR EN BARBECUES (hout, houtskool) ZIJN TEN STRENGSTE VERBODEN vanwege het hoge brandgevaar.
Elektrische barbecues of elektrische plancha's zijn verboden vanwege hun vermogen.
Voor eigenaren van elektrische auto's is het ten strengste verboden om op te laden in uw huuraccommodatie, op uw kampeerplaats, in de sanitaire blokken of in andere voorzieningen die niet voor dit doel zijn bedoeld.
Voor uw veiligheid wordt de camping bewaakt met cameratoezicht.
Voor uw veiligheid wordt de camping bewaakt met videocamera's.
Het parkeren van voertuigen, aanhangwagens en andere rollende voorwerpen is verboden op opritten en toegangswegen. Dit moet gebeuren op het gehuurde perceel en niet op aangrenzende percelen, zelfs als deze niet zijn gehuurd.

BEELDRECHTEN:
Tijdens uw verblijf op de camping kunt u worden gefotografeerd of gefilmd voor het ontwerp en de uitvoering van onze reclamefolders, onze website of Facebook-berichten.
Tenzij u bij aankomst schriftelijk bij de receptie aangeeft dat u hiertegen bezwaar heeft. Er worden gratis dragers verstrekt voor alle landen.

PERSOONSGEGEVENS:

De gegevens die op de website worden verzameld, zijn uitsluitend bestemd voor Camping Beau Rivage. Ze zijn niet bedoeld om te worden verkocht of doorgegeven aan derden.
Ze dienen om de klant te identificeren en zijn aanvraag te registreren, zodat een commerciële follow-up kan worden uitgevoerd.
Camping Beau Rivage verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens die door de gebruiker op de website https://www.camping-beau-rivage.fr worden verstrekt, te respecteren en
deze te behandelen in overeenstemming met Verordening EU2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van
persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens.

VERANTWOORDELIJKHEID:
Camping Beau Rivage wijst elke verantwoordelijkheid af in geval van diefstal, verlies of schade, slecht weer, natuurlijke overlast, sluiting of buitengebruikstelling van technische apparatuur van de camping.
De klant verbindt zich ertoe om tijdens zijn verblijf op de camping zijn huurwoning en kampeerplaats te verzekeren.
De borgsom vormt geen beperking van aansprakelijkheid. Alle klachten kunnen per post of e-mail worden gericht aan de beheerder van camping Beau Rivage.
In geval van een geschil en na verwijzing naar de “klantenservice”, kan de klant van de camping zich binnen maximaal 1 jaar na de datum van de schriftelijke
klacht wenden tot het bemiddelingscentrum. Gelieve uw klacht per post of online in te dienen bij:
Médicys 73 boulevard de Clichy 75009 PARIJS – Tel.: 01.49.7015.93 – e-mail: contact@medicys.fr – website: www.medicys.fr