Paar kleine aandacht punten
Positief: Het is een prima camping Gil doet uitstekend zijn best om het een ieder naar de zin te maken.
Kan beter: Douche putjes moeten schoner kunnen, veel haren in. Toilet papier op
Emplacement Sun
Stacaravan · Tot 6 personen · 32 m²
Tot 6 personen·3 slaapkamers·32 m² + 22.5 m² terras·Op aanvraag
€ 92
Per nacht
Stacaravan · Tot 6 personen · 32 m²
Tot 6 personen·3 slaapkamers·32 m² + 21 m² terras·Op aanvraag
Mobil Home, 38m² detached accommodation with private SPA, air conditioning/heating, 3 bedrooms including a master suite with a king-size bed (160/200) and en-suite bathroom and toilet, and two further bedrooms with two single beds and a second bathroom and separate toilet. All bedrooms have blackout blinds and mosquito nets on the windows. They are equipped with a beautiful kitchen with utensils and appliances (oven, large refrigerator with freezer, microwave, coffee maker, Nespresso machine, toaster, ceramic hob, dishwasher), a television, and a large 17m² shaded terrace with table and chairs, plancha grill and sun loungers. All this in complete privacy, as there are very few neighbours in our fully landscaped pedestrian neighbourhood. A parking space (under a shaded pergola) is available nearby for private use.
€ 146
Per nacht
Stacaravan · Tot 10 personen · 104 m²
Tot 10 personen·5 slaapkamers·104 m² + 44 m² terras·Op aanvraag
€ 189
Per nacht
Stacaravan · Tot 4 personen · 28 m²
Tot 4 personen·2 slaapkamers·28 m² + 9 m² terras·Op aanvraag
€ 64
Per nacht
Stacaravan · Tot 2 personen · 22 m²
Tot 2 personen·1 slaapkamer·22 m² + 18 m² terras·Op aanvraag
€ 74
Per nacht
Stacaravan · Tot 4 personen · 29 m²
Tot 4 personen·2 slaapkamers·29 m² + 21 m² terras·Op aanvraag
€ 76
Per nacht
Stacaravan · Tot 6 personen · 35 m²
Tot 6 personen·3 slaapkamers·35 m² + 21 m² terras·Op aanvraag
€ 87
Per nacht
Stacaravan · Tot 6 personen · 32 m²
Tot 6 personen·3 slaapkamers·32 m² + 11 m² terras·Op aanvraag
€ 77
Per nacht
Stacaravan · Tot 4 personen · 29 m²
Tot 4 personen·2 slaapkamers·29 m² + 21 m² terras·Op aanvraag
€ 78
Per nacht
Verhuur · Tot 2 personen · 120 m²
Tot 2 personen·1 slaapkamer·120 m² + 13.5 m² terras·Op aanvraag
Le Foudrenlair, also known as Le Foudre des Amoureux, was created in 2022. It is an authentic wine vat with a capacity of 6,500 litres, redesigned as unusual accommodation! Ideal for couples, it is built on stilts and has a large porthole window offering an incredible view of the village of Bize-Minervois and the surrounding vineyards. It can accommodate two people and has a semi-shaded terrace below with 11m² of space, a table with chairs, armchairs, a fully equipped kitchen and private bathroom facilities. At the foot of your treehouse, a heated spa awaits you so you can relax. Bed linen, towels and end-of-stay cleaning are included in the price. The "Foudrenlair" now has an air conditioner for even greater comfort!
€ 129
Per nacht
Verhuur · Tot 4 personen · 120 m²
Tot 4 personen·1 slaapkamer·120 m² + 13.5 m² terras·Op aanvraag
Our Olifoudre "Foudreaterre" was created in 2020. It is an authentic wine vat with a capacity of 17,000 litres, redesigned as unusual accommodation! This air-conditioned accommodation is ideal for couples or small families. This large vat can sleep up to 4 people (one double bed and two small single beds above) and has a superb dome (with insulated/blackout curtains) for stargazing with your family or partner. It has a large 13m² semi-shaded terrace, a fully equipped kitchen and private bathroom facilities, as well as a heated spa for you to relax in complete privacy at any time of the day. Bed linen, towels and end-of-stay cleaning are included in the price.
€ 139
Per nacht
Houten huisje · Tot 5 personen · 18 m²
Tot 5 personen·1 slaapkamer·18 m² + 13.5 m² terras·Op aanvraag
€ 39
Per nacht
Lodgetent · Tot 5 personen · 30 m²
Tot 5 personen·2 slaapkamers·30 m² + 10 m² terras·Op aanvraag
€ 46
Per nacht
Kampeerplek · Tot 6 personen
Tot 6 personen·Op aanvraag
€ 15
Per nacht
Kampeerplek · Tot 6 personen
Tot 6 personen·Op aanvraag
€ 35
Per nacht
Kampeerplek · Tot 6 personen
Tot 6 personen·Op aanvraag
Ruime standplaats van 100 m² tot 200 m², halfschaduwrijk, voorzien van een 16A-stopcontact (CEE), een eigen sanitair met douche, wastafel en toilet, een ingerichte keuken met keukengerei en apparatuur (grote koelkast met vriesvak, magnetron, koffiezetapparaat, gas-/elektrische kookplaat), evenals een schaduwrijke eethoek. Geniet ook van uw eigen spa direct op de standplaats om in alle privacy te ontspannen. Ideaal voor gezinnen en kampeerliefhebbers die het buitenleven, comfort en welzijn willen combineren.
€ 70
Per nacht
Kampeerplek · Tot 6 personen
Tot 6 personen·Op aanvraag
€ 23
Per nacht
Kampeerplek · Tot 6 personen
Tot 6 personen·Op aanvraag
Campingplaats met veel schaduw (160 m² tot 220 m²) en pergola van 25 m², uitgerust met koelkast en picknicktafel
€ 29
Per nacht
Probeer een ander type of verwijder het filter om alle opties te zien.
9,2/10
45 beoordelingen
Paar kleine aandacht punten
Positief: Het is een prima camping Gil doet uitstekend zijn best om het een ieder naar de zin te maken.
Kan beter: Douche putjes moeten schoner kunnen, veel haren in. Toilet papier op
Emplacement Sun
Heel leuk
Positief: Gil en team hebben een mooie camping neergezet. Bijzonder vriendelijk en behulpzaam, bijna elke avond eten en of iets te doen. Mooi aangelegd en onderhouden.
Kan beter: Nog wat weinig schaduw en op drukke dagen is het zwembad wat klein.
Vakantie juli 2024
Positief: Rustige camping in een mooie omgeving. Plaatsen zijn heel ruim.
Kan beter: Camping zit vol met potentie. Een bar/restaurant bij het zwembad zou een enorme verbetering zijn. Tevens mag het zwembad iets groter zijn. ‘‘s middags was er vaak te weinig plek voor iedereen,
Pitch Confort (1 tent, caravan or motorhome / 1 car + electricity 16A)
Heerlijk rustig en klein
Positief: Grote plaatsen, heel mooi sanitair gebouw, heel modern en groots opgezet. Ruime cabines en zelfs hele badkamers. Bestelde broodjes werden in de ochtend bezorgd tot op je campingtafel. Supervriendelijk en enthousiast personeel en eigenaar. Er werd ook Engels gesproken. In de campingwinkel worden lokale producten verkocht. Er is geen restaurant, maar bijna iedere avond is er een foodtruck of barbecue geregeld door de eigenaar zelf.
Kan beter: Stroomvoorziening soms wat verder weg, niet altijd direct op je plek een stroomaansluiting, dus neem voldoende kabel mee. Begroeing op de camping is nog wat laag, dus neem een parasol oid mee. Laatste deel richting camping gaat door een dorp waarin nog veel gebouwd wordt. Weg is hobbelig.
Pitch Confort (1 tent, caravan or motorhome / 1 car + electricity 16A)
Prima
Positief: Eigenlijk klopt alles hier, ruime plekken, vriendelijk personeel enz.
Kan beter: De douche staat op 15 a 30 seconden water geven. Dit mag echt wel hoger naar 1a 2 minuten.
Pitch Confort (1 tent, caravan or motorhome / 1 car + electricity 16A)
Gastvrij
Positief: Gastvrijheid hoog in het vaandel. Prachtig sanitair. Broodjes worden bij je accomodatie gebracht. Prijs/kwaliteit uitmuntend. En dat alles vlakbij een heel mooi dorp.
Kan beter: Meer bomen en planten. De toerit naar de camping vanaf begraafplaats vriendelijker maken.
Heerlijke camping
Positief: Vriendelijk personeel, keurig en schoon sanitair. Prima broodservice. En altijd behulpzame medewerkers.
Kan beter: De toegangsweg door Bize-Minervois is echt heel slecht. Daar zou de gemeente iets aan moeten doen.
Pitch Confort (1 tent, caravan or motorhome / 1 car + electricity 16A)
Verblijf
Positief: Sanitair is heel mooi, schoon , warm water, toiletpapier aanwezig en ruim .
Pitch Confort (1 tent, caravan or motorhome / 1 car + electricity 16A)
Superbe
Positief: L'accueil était chaleureux, les lieux propres, les paysages magnifiques, les activités pour les enfants (piscine, jeux, pétanque, ...) très bien adaptés. La sécurité est de mise. Les propriétaires très sympathiques. Ils partagent l'amour de leur village. Les enfants se sentent comme chez eux et peuvent circuler librement dans le camping. Le camping est très calme la nuit.
Mobile-home confort 28m² 2 bedrooms +9m² terrace +air-conditioning + TV
Super séjpir
Positief: Equipe au top / accueil très agréable / Nouveau snack très bien / Piscine très agréable
Kan beter: Un peu plus d'animations dès fin juin / début juillet (visite du village par exemple)
HomeFlower Premium 2 bedrooms Premium 29m² + terrace 21m² + air-conditioning+ Plancha
45 gastbeoordelingen Lees beoordelingen
In één oogopslag
18 accommodaties Stacaravans, chalets en meer
4-sterren camping Officieel beoordeelde camping
Gratis wifi Beschikbaar op de camping
Rolstoelvriendelijk Toegankelijke voorzieningen op het hele terrein
Dit jaar is camping La Cesse geopend van 28 april 2018 tot aan 1 oktober 2018. De camping ligt in het hart van het authentieke dorpje Bize-Minervois, aan de rand van de rivier de Cesse (waarin je kunt zwemmen) en ligt dichtbij alle voorzieningen die je nodig hebt (mini-supermarkt, bakker, bar, restaurant, apotheek, etc.). Met haar prachtige, door dennenbos omgeven natuur, geniet je onder het getjirp van krekels van een welverdiende, maar bovenal ontspannen vakantie. Profiteer tijdens je verblijf van een rondleiding door het oude dorpje, wandel door de prachtige omgeving of verken het gebied te paard tijdens een paardrijexcursie. Bezoek de geitenboerderij, sla je hengel uit in de naastgelegen rivier en vang een vis, speel een potje jeu de boules met je kampeerburen of sla een balletje tijdens een wedstrijd tennis op de tennisbaan. Het is daarnaast mogelijk om te barbecueën. Wijnliefhebbers zijn hier tevens aan het juiste adres. Bezoek de wijnboeren van o.a. The Grand Cellier, het domein van Somail, Cabezac, Monastrel of Le Clos du Sud en vergeet niet een doosje mee te nemen voor thuis! Op slechts vijf minuten van het Canal du Midi en twintig minuten van de Middellandse Zee. Voor een onvergetelijke vakantie samen met het gezin!
Automatisch vertaald uit de eigen boekingsvoorwaarden van de camping.
ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN
Flower Camping de l'Olivigne
3 Chemin de Montouliers
11120 Bize-Minervois
S.A.R.L - CGNM Olivigne te 11120 Bize-Minervois - met een kapitaal van 100 000 €.
Inschrijvingsnummer: 829 756 766 RCS de Narbonne
contact@campingolivigne.fr | +33 (0) 4 68 46 14 40 | www.campingolivigne.fr
Het doel van deze Algemene Verkoopsvoorwaarden is het vastleggen van de rechten en verplichtingen van de partijen in het kader van de verhuur van kampeerplaatsen en/of huuraccommodatie op onze camping.
Door een plaats en/of accommodatie op onze camping te reserveren, erkent u dat u deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen en aanvaard.
Artikel 1 - Diensten en tarieven
Wij bieden kale kampeerplaatsen en huuraccommodatie te huur aan.
1.1 Kale kampeerplaatsen
Dit is een kale plaats voor uw tent, caravan of camper.
De prijs van uw verblijf wordt berekend op basis van een basispakket dat de huur van de plaats omvat, de mogelijkheid voor 1 of 2 personen om er te verblijven, de mogelijkheid om 1 tent, 1 caravan of 1 camper te plaatsen, 1 voertuig naast de tent of caravan en toegang tot de receptiefaciliteiten, tot de animatie en de sanitaire voorzieningen, een aansluiting op het elektriciteitsnet.
Bijkomende kosten (extra persoon, elektriciteit (voor bepaalde plaatsen), extra voertuig, huisdieren, koelkast, wifi, enz.) zijn niet in bovenstaande pakketten opgenomen en worden hieraan toegevoegd.
1.2 Huuraccommodatie
Onze prijzen omvatten de huur van de accommodatie naargelang het aantal personen (afhankelijk van de capaciteit van de accommodatie), water-, gas- en elektriciteitskosten (in een vast tarief), parkeerplaats voor één voertuig, toegang tot de receptiefaciliteiten, animatie en sanitaire voorzieningen. Er wordt een borg van maximaal 500 € gevraagd na uw reservering OF bij uw aankomst, die aan het einde van uw verblijf en uiterlijk binnen een week na uw vertrek per post wordt teruggestuurd. Wij behouden ons echter het recht voor om een deel of het geheel ervan in te houden in geval van schade aan de accommodatie en/of de inhoud en/of de uitrusting op de camping. Wij behouden ons ook het recht voor om het bedrag van 65 € voor schoonmaakkosten in te houden indien deze niet bij vertrek zijn uitgevoerd.
1.3 Gemeenschappelijke bepalingen
De aangegeven prijzen zijn inclusief alle belastingen en exclusief de toeristenbelasting.
Ongeacht het type accommodatie (kale plaats of huuraccommodatie), worden bijkomende kosten in rekening gebracht voor extra voertuigen, extra tenten, dieren, bezoekers, enz.
Geen brochure of website kan gegarandeerd vrij zijn van weglatingen of drukfouten. Onze prijzen kunnen wijzigen naargelang de economische en commerciële omstandigheden. De contractuele prijs, die door u verschuldigd is, is de prijs die op uw boekingsbevestiging staat vermeld.
Artikel 2 - Reserveringsvoorwaarden
2.1 Wijze van reserveren
U kunt een reservering maken op onze website www.campingolivigne.fr, de website www.flowercampings.com, telefonisch, per e-mail of aan de receptie. Elk reserveringsverzoek moet vergezeld zijn van :
- betaling van een aanbetaling van 30% inclusief de kosten van het verblijf, de prijs van de geboekte diensten inclusief btw en, indien van toepassing, de toeristenbelasting,
- de reserveringskosten zijn gratis, behalve voor bepaalde specifieke verzoeken, die tot 25 € kunnen bedragen.
- en de bijdrage voor de annuleringsverzekering (indien afgesloten).
De gemaakte reservering is enkel contractueel bindend na ontvangst door u van een schriftelijke reserveringsbevestiging, per e-mail, met een overzicht van alle informatie betreffende uw verblijf.
Het saldo van de prijs van het verblijf, inclusief de prijs van de geboekte diensten en, indien van toepassing, de toeristenbelasting, moet uiterlijk 30 dagen voor de aanvang van het verblijf betaald worden. Indien het saldo niet binnen de hierboven vermelde termijn wordt betaald, wordt het verblijf als geannuleerd beschouwd en zijn onze hieronder beschreven annuleringsvoorwaarden van toepassing.
Elke reservering gemaakt minder dan 30 dagen voor de aankomstdatum moet volledig betaald worden op het moment van de boeking, tenzij u geïnformeerd wordt over gunstigere voorwaarden.
2.2 Herroepingsrecht
Volgens artikel L. 221-28 12° van de Franse Consumentenwet is het herroepingsrecht niet van toepassing op accommodatie-, vervoers-, catering- en vrijetijdsdiensten die op een specifieke datum of op een specifiek tijdstip worden verleend.
2.3 Maximale capaciteit
Om veiligheids- en verzekeringsredenen mag het aantal bewoners de capaciteit voorzien voor het type accommodatie of plaats dat geboekt is niet overschrijden (1 tot maximaal 6 personen, afhankelijk van de capaciteit van de accommodatie of plaats), inclusief baby's. Indien wij bij aankomst vaststellen dat de maximale capaciteit van de gereserveerde accommodatie of plaats overschreden wordt, behouden wij ons het recht voor om u de toegang tot de gereserveerde accommodatie of plaats te weigeren, zonder terugbetaling van de prijs van uw verblijf door ons.
2.4 Klanten - Minderjarigen
Om veiligheidsredenen worden minderjarigen die niet vergezeld worden door hun ouders of grootouders voor de duur van hun verblijf niet toegelaten op onze camping, behalve indien wij u hiervan voorafgaand aan uw aankomst, per e-mail, op uw verzoek, hebben ingelicht.
Artikel 3 - Betalingswijzen
3.1 Aanvaarde betaalmiddelen
U kunt uw boeking of uw verblijf betalen met de volgende betaalmiddelen: vakantiecheque, contant, bankkaart, bankoverschrijving, veilige online betaling. Bij wijze van uitzondering moeten boekingen gemaakt minder dan 30 dagen voor de aanvang van het verblijf enkel met kredietkaart betaald worden.
3.2 Bezoekende gasten
Voor verblijven op een plaats zonder reservering (doorreizigers), moet u minstens de eerste nacht bij aankomst betalen. U bent ook verantwoordelijk voor het informeren van de receptie over de gewenste of verlengde verblijfsduur. Het saldo moet uiterlijk de dag voor vertrek betaald worden, rekening houdend met de openingsuren van de receptie. In geval van vooruitbetaling en vroegtijdig vertrek wordt geen terugbetaling gedaan.
Artikel 4 - Verblijf
4.1 Overhandiging van de sleutels
Aankomsten zijn tussen 15.30 uur en 20.00 uur in het hoogseizoen en tussen 16.00 uur en 19.00 uur in het middenseizoen. Vertrekken moeten vóór 10.00 uur gebeuren, elke dag van de week. Uw wensen voor een specifieke plaats of accommodatie op de camping kunnen alleen vervuld worden indien wij u bij aankomst kunnen accommoderen.
Uw accommodatie moet in dezelfde staat achtergelaten worden als toen u aankwam; in het bijzonder moet u deze zelf schoongemaakt hebben.
4.2 Laattijdige aankomst en vroegtijdig vertrek
In geval van laattijdige aankomst of vroegtijdig vertrek ten opzichte van de data vermeld op uw boekingsbevestiging, blijft het totale bedrag van het verblijf verschuldigd. U heeft geen recht op enige terugbetaling voor het niet-genomen deel van het verblijf.
4.3 Dieren
Honden en katten, met uitzondering van honden van categorie 1 en 2, zijn toegelaten op onze camping. Wij vereisen dat honden op de camping aan de leiband gehouden worden. Gelieve de hygiëne en het milieu van de camping te respecteren. Het gezondheidsboekje moet bij aankomst op de camping worden voorgelegd. Rabiësvaccinaties en een tatoeagecertificaat zijn verplicht. Dieren zijn strikt verboden in de sanitaire voorzieningen, in de receptieruimte en in het zwembad.
4.4 Huisreglement
Tijdens uw verblijf moet u het interne reglement van de camping respecteren (waarvan een kopie ook aan de receptie is opgehangen). Wij bezorgen u graag een kopie per e-mail op verzoek.
4.5 Beeldmateriaal
Tijdens uw verblijf kunnen wij foto's nemen en/of video's maken op de camping voor animatie- en/of communicatiedoeleinden, waarop u en de personen die u vergezellen kunnen voorkomen. Door een reservering te maken, wordt u vermoed ons toestemming te geven om de foto's en/of video's waarop u voorkomt te gebruiken voor bovenvermelde doeleinden. U garandeert deze toestemming ook voor de personen die u vergezellen. Elke specifieke weigering moet ons meegedeeld worden per e-mail of aangetekende brief met ontvangstbevestiging.
4.6 Onbeschikbaarheid van bepaalde diensten
Een of meer van de diensten die wij aanbieden (niet-exhaustieve lijst): zwembad, snackbar in de Minervois-zaal, technisch incident, activiteiten, animatie, kinderclub, enz. kunnen tijdelijk onbeschikbaar zijn tijdens het geheel of een deel van uw verblijf. Wij kunnen hiervoor niet verantwoordelijk gehouden worden; er wordt geen enkele terugbetaling van de prijs, geheel of gedeeltelijk, gedaan als gevolg hiervan.
4.7 Beëindiging van het boekingscontract in geval van fout van uw kant
Het boekingscontract wordt automatisch beëindigd in geval van een van de volgende gebeurtenissen:
- In geval van herhaalde niet-naleving, dat wil zeggen opnieuw na een schriftelijke ingebrekestelling per e-mail, door u en/of uw metgezellen van ons interne reglement.
- In dit geval moet u uw accommodatie of plaats verlaten binnen 2 uur na de annulering van uw contract, die u per e-mail zal worden meegedeeld. Er wordt geen terugbetaling door ons gedaan,
- Indien u niet binnen 24 uur na de aanvang van uw verblijf op de camping verschijnt en geen bewijs van uw aankomst en/of nieuws over uw aankomst kunt leveren.
Wij zullen uw accommodatie na afloop van de bovengenoemde termijn van 24 uur ter beschikking stellen. Wij houden alle bedragen die u ons betaald heeft in, indien van toepassing; er wordt geen terugbetaling gedaan.
Artikel 5 - Wijziging van het verblijf
U kunt vragen om de data en/of voorwaarden (type accommodatie) van uw verblijf op onze camping te wijzigen, op voorwaarde dat uw verzoek ons per e-mail bereikt ten minste 21 dagen voor de oorspronkelijke aankomstdatum.
U zult echter een nieuw verblijf op onze camping moeten boeken tijdens hetzelfde seizoen als het seizoen waarin het oorspronkelijke verblijf gepland was, volgens de beschikbaarheid en de geldende tarieven. Uw oorspronkelijke verblijf kan slechts eenmaal gewijzigd worden. Indien u niet in staat bent de vervangende vakantie na te leven, wordt deze als geannuleerd beschouwd; de betaalde bedragen worden niet terugbetaald.
Indien de prijs van het vervangende verblijf hoger is dan die van het oorspronkelijke verblijf, moet u het verschil betalen uiterlijk 30 dagen voor de nieuwe aankomstdatum. Indien u dit niet doet, wordt de vervangende vakantie als geannuleerd beschouwd en zijn onze hieronder beschreven annuleringsvoorwaarden van toepassing. Indien de prijs van de vervangende vakantie lager is dan de prijs van de oorspronkelijke vakantie, houden wij het prijsverschil in als vergoeding voor het verlies dat voortvloeit uit de wijziging van de vakantie.
Artikel 6 - Annulering van het verblijf
6.1 Annulering door u
Elke annulering moet ons meegedeeld worden per e-mail of aangetekende brief met ontvangstbevestiging; deze wordt van kracht op de exacte datum van de e-mail of de eerste aanbieding door de postdienst. Indien uw e-mail/brief aangeboden wordt:
- Binnen 5 dagen na uw effectieve boekingsdatum en uw verblijf ligt meer dan 60 dagen voor uw aankomstdatum, en enkel bij voorlegging van een geldige reden en bewijsstukken, kan uw aanbetaling terugbetaald worden;
- Meer dan 30 dagen voor uw aankomst, blijft het bedrag van de betaalde aanbetaling, de betaalde reserveringskosten, en, indien van toepassing, de bedragen betaald voor de annuleringsverzekering eigendom van de camping. Indien het saldo van uw verblijf vooraf betaald werd, wordt dit aan u terugbetaald;
- Minder dan 30 dagen voor uw aankomst, zijn alle gedane betalingen (aanbetaling, saldo, annuleringsverzekering, enz.) niet-terugbetaalbaar.
Om een eventuele vergoeding te verkrijgen, raden wij u sterk aan om bij het boeken een annuleringsverzekering af te sluiten.
6.2 Annulering door de camping
Indien wij een reservering die wij aan u bevestigd hebben moeten annuleren, informeren wij u zo snel mogelijk per e-mail; de betaalde bedragen worden volledig terugbetaald.
Bij wijze van uitzondering, indien onze annulering het gevolg is van een administratieve sluiting die met name opgelegd wordt om de verspreiding van Covid 19 tegen te gaan, of van enige andere belangrijke gebeurtenis, worden de betaalde bedragen door ons ingehouden en zullen deze het voorwerp vormen van een tegoedbon die gebruikt moet worden voor een toekomstig verblijf op de camping, dat geboekt moet worden tijdens hetzelfde seizoen als het geannuleerde verblijf of tijdens het daaropvolgende seizoen
Artikel 7 - Klachten over een verblijf
Elke klacht met betrekking tot een verblijf moet schriftelijk gemaakt worden en ons toegestuurd worden per aangetekende brief met ontvangstbevestiging binnen 20 dagen na het einde van het verblijf.
In geval van een geschil en indien geen minnelijke oplossing gevonden wordt binnen een maand na ontvangst van de bovengenoemde klachtenbrief, kunt u gratis gebruik maken van een consumentenombudsman, op voorwaarde dat u de zaak aan hem voorlegt binnen een jaar na het verzenden van uw klachtenbrief. Standaard stellen wij u voor om gebruik te maken van de volgende consumentenmediator:
CM2C - Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice
14, rue Saint-Jean - 75017 Paris
https://www.cm2c.net/
Artikel 8 - Persoonsgegevens
Wanneer u een reservering maakt of tijdens uw verblijf, kunnen sommige van uw persoonsgegevens door ons verzameld en verwerkt worden.
Wanneer een reservering telefonisch, aan de receptie, op onze website www.campingolivigne.fr of op de website www.flowercampings.com gemaakt wordt, zijn de wijzen van verwerking van de gegevens verzameld voor of tegelijk met de reservering het voorwerp van het privacybeleid of de algemene verkoopsvoorwaarden die u aanvaardt voor u de reservering bevestigt.
De persoonsgegevens verzameld tijdens een telefonische reservering of tijdens uw verblijf zijn de volgende
- Naam en voornaam van de persoon die de boeking gemaakt heeft,
- Telefoonnummer van de persoon die de reservering gemaakt heeft,
- E-mailadres van de persoon die de reservering gemaakt heeft
- Geboortedatum van de persoon die de reservering gemaakt heeft en van de begeleidende personen
Deze gegevens worden verzameld en verwerkt op de volgende basis:
- Uw toestemming,
- De noodzaak om de uitvoering van een boekingscontract tussen ons mogelijk te maken.
Niemand anders dan wijzelf en het bedrijf Flower (Société par Actions Simplifiée met een kapitaal van 92 500 €, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Toulouse onder nummer 492 355 508, met maatschappelijke zetel te Les Espaces de Balma 4-5, 16 avenue Charles de Gaulle, 31130 BALMA) heeft toegang tot de verzamelde gegevens. De verzamelde gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden
- De uitvoering van een reserveringscontract afgesloten tussen ons;
- Het beheer van uw eventuele klachten,
- Het bijhouden van ons klantenbestand,
- Het uitvoeren van commerciële prospectie door ons en/of het bedrijf Flower,
- Het beheer van onze boekhouding.
De verzamelde gegevens worden bewaard voor 5 jaar na het einde van het verblijf voor de andere gegevens, behalve in geval van een geschil dat niet opgelost is op het einde van deze periode, in welk geval de gegevens bewaard worden tot het einde van het geschil.
Overeenkomstig de Franse wet op de gegevensbescherming nr. 78-17 van 6 januari 1978, wordt gespecificeerd dat elke persoon de volgende rechten heeft met betrekking tot zijn gegevens: recht op toegang, recht op rectificatie, recht op verwijdering (recht om vergeten te worden), recht van bezwaar, recht op beperking van de verwerking, recht op overdraagbaarheid. Elke persoon kan ook richtlijnen definiëren met betrekking tot het bewaren, wissen en meedelen van zijn/haar persoonsgegevens na zijn/haar overlijden. Elke persoon kan, op gronden verbonden aan zijn of haar bijzondere situatie, bezwaar maken tegen de verwerking van gegevens die hem of haar betreffen.
Om dit soort rechten uit te oefenen, moeten brieven per aangetekende post verstuurd worden naar het volgende adres Flower Campings, Les Espaces de Balma 4-5, 16 avenue Charles de Gaulle, 31130 BALMA, of naar het volgende e-mailadres: contact@flowercampings.com. Elke persoon die het slachtoffer is van een schending van een van de bovengenoemde rechten kan een klacht indienen bij de CNIL (https://www.cnil.fr/).
HUISREGLEMENT EN VEILIGHEIDSINSTRUCTIES
Voorwoord
Wij zijn verheugd u te mogen verwelkomen in onze inrichting en wensen u een zeer aangenaam verblijf. U kunt er zeker van zijn dat het campingteam er alles aan zal doen om uw vakantie zo comfortabel, vriendelijk, netjes, respectvol en veilig mogelijk te maken. Als klant draagt u in belangrijke mate bij tot het bereiken van deze doelstellingen. Daarom houdt een verblijf op de camping de aanvaarding in van dit reglement, de veiligheidsinstructies en de verplichting om ze na te leven. Aangezien de directie van de camping de garant is voor de orde, is zij gerechtigd om alle nodige maatregelen te nemen - inclusief het aanroepen van de politie en de rechtbanken - om dit reglement te doen naleven. Zij kan schadevergoeding, schadeloosstelling en, indien nodig, de uitzetting van personen en hun uitrusting eisen.
Praktische elementen:
- Voor het opzetten :
o Het is verplicht dat alle deelnemers aan het verblijf hun identiteit kunnen bewijzen met een wettelijk en geldig document
o Dieren worden getolereerd tegen betaling en met een wettelijk en geldig vaccinatieboekje. Ze moeten aan de leiband gehouden worden en mogen nooit alleen gelaten worden
- Het opzetten van uw kampeeruitrusting en voertuig is beperkt tot de plaats die door het campingpersoneel aangewezen wordt. Uw plaats moet altijd netjes en opgeruimd gehouden worden. Het tentoonstellen van wasgoed wordt getolereerd indien het discreet is. De vegetatie en alle voorzieningen moeten gerespecteerd worden
- De snelheidslimiet binnen de camping is 10 km/u
- De receptie is (minstens) geopend
o Buiten het seizoen: van 9.00 uur tot 11.30 uur en van 15.30 uur tot 19.00 uur
o Juli en augustus: van 8.30 uur tot 12.00 uur en 15.00 uur tot 19.30 uur
- De automatische slagboom is gesloten tussen 7.30 uur en 23.00 uur. Er zijn geen voertuigen toegestaan tijdens deze sluitingsuren binnen het terrein waar rust geboden is
- De duur van de verblijven is beperkt tot drie maanden. Na deze periode behoudt de directie zich het recht voor het verblijf te verlengen of niet
- Huishoudelijk afval moet gesorteerd, in zakken verpakt en gedeponeerd worden in de containers links van de ingang
- De kosten (facturen) moeten bij aankomst betaald worden, zoals vermeld in onze Algemene Voorwaarden. Het bedrag is vast (incl. btw) en volgens het weergegeven tarief. Op de dag van vertrek moeten de plaats en/of de huureenheid uiterlijk om 10.00 uur schoon en ontruimd zijn. Schoonmaak kan in rekening worden gebracht volgens de prijslijst die aan de receptie hangt.
- Bezoekers moeten hun voertuigen buiten de camping laten staan en zich melden bij het campingpersoneel
- Voertuigen geparkeerd buiten de camping moeten de weg vrijmaken voor de hulpdiensten en mogen niet voor de campingborden parkeren
- Het wassen van elk type voertuig (caravan, auto, camper, fiets, enz.) is verboden
- Kinderen onder de 3 jaar staan onder de voortdurende supervisie van hun ouders
- De speeltuin is voorbehouden voor kinderen van 5 tot 12 jaar, onder de voortdurende supervisie van hun ouders
- Het zwembad is een onbewaakte natuurlijke (bio-mineraal) badplaats, toegestaan voor kinderen onder de volledige verantwoordelijkheid van hun ouders. Douchen voor het zwemmen is verplicht
Diefstal en schade
- De directie van de camping is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor diefstal of schade aan uw bezittingen
- De openbare ruimten, in-/uitgangspunten en gebouwen staan onder videobewaking. Elke schade, diefstal, incident (vechtpartij, nachtelijke overlast), enz. wordt onmiddellijk aan de politie gemeld.
- Voor alle verhuur wordt een borg van maximaal 500 € gevraagd. Elke schade, breuk, vervuiling, beschadiging wordt aan de huurder in rekening gebracht. Bij aankomst wordt aangeraden de staat van de huuraccommodatie te controleren en eventuele gebreken of schade te melden aan het campingpersoneel.
- Voor het lenen van materiaal (barbecue, elektrische verlengsnoer, ijs, plancha, enz.) wordt een borg gevraagd: in geval van niet-teruggave, schade, breuk, vervuiling, wordt de volledige borg niet terugbetaald
Samenleven
- Het is verboden om enig type afval op de grond achter te laten of uw afvalwater op de grond te legen. Voor dieren staat een verdeler van wegwerpzakjes bij de receptie tot uw beschikking, alsook een buitendouche.
- Rust en stilte zijn vereist gedurende de hele dag en in het bijzonder tussen 22.30 uur en 7.00 uur. Tijdens deze uren zijn voertuigverkeer, muziek, collectieve spelen (jeu de boules, bal, enz.) verboden.
- In geval van een incident, conflict of ontevredenheid moet de directie van de camping ingelicht worden om te proberen oplossingen te vinden in het belang van iedereen.
- Gewelddadige spelen, gebrek aan respect, daden van discriminatie, beledigingen, misbruik (niet-exhaustieve lijst) zijn verboden en leiden tot uitzetting
- De sanitaire voorzieningen moeten netjes en hygiënisch gehouden worden. Trekkers, borstels en vuilnisbakken staan ter beschikking van de gebruikers. Zwart water, chemische toiletcassettes, po's, enz. mogen enkel geleegd worden in de chemische afvalbak op het camperterrein (tegenover de receptie)
Veiligheid
- In geval van brand, breng onmiddellijk de directie en/of de brandweer (112) op de hoogte
- Brandblussers staan tot uw beschikking in de sanitaire voorzieningen. Het is verboden te proberen de elektrische kasten te openen
- Neem voorzorgsmaatregelen bij het gebruik van gas, elektrische apparaten, kachels, verlengsnoeren, enz. Elke gevonden of niet-bevestigde afwijking leidt tot een gebruiksverbod
- Het is strikt verboden peuken op de grond te verpletteren en weg te gooien. Doof ze uit voordat u ze in uw vuilnisbak gooit
- Alle soorten vuur (kool, hout, gas) zijn strikt verboden.
- Het is verboden meer dan 2 gasflessen van 3 kilo in de tenten te hebben.
Veiligheidsinstructies die absoluut nagevolgd moeten worden:
In geval van evacuatie van de camping, gelieve de volgende veiligheidsinstructies te respecteren en de aanwijzingen van het campingpersoneel of de hulpdiensten te volgen. De evacuatieplannen zijn opgehangen:
- In het sanitair blok
- In het receptiegebouw
In geval van evacuatie wordt u gewaarschuwd door :
- Een continue sirene, een fluitje of een megafoon
- Het campingpersoneel
- De politie en/of de hulpdiensten
Vervolgens moeten de volgende instructies gevolgd worden:
1. Bewaar de kalmte
2. Neem het strikt noodzakelijke mee: identiteitspapieren, geld, waardevolle spullen
3. Het bevoegde personeel zal u informeren of u uw voertuig en/of uw uitrusting kunt meenemen. In geen geval mag u paden, wegen en/of nooduitgangen blokkeren
4. Volg de vluchtroute, de pijlen volgend (evacuatie, uitgang en/of nooduitgang).
5. Ga naar de voorverzamelplaats, dat is het servicegebied voor campers, tegenover de receptie van de camping.
GENERAL CONDITIONS OF SALE
Flower Camping de l'Olivigne
3 Chemin de Montouliers
11120 Bize-Minervois
S.A.R.L - CGNM Olivigne in 11120 Bize-Minervois - with a capital of 100 000 €.
Registration number: 829 756 766 RCS de Narbonne
contact@campingolivigne.fr | +33 (0) 4 68 46 14 40 | www.campingolivigne.fr
The purpose of these General Terms and Conditions of Sale is to define the rights and obligations of the parties in the context of the rental of camping pitches and/or rental accommodation within our campsite.
By reserving a pitch and/or accommodation on our campsite, you acknowledge that you have read and accepted these General Terms and Conditions.
Article 1 - Services and rates
We offer bare pitches and rental accommodation for rent.
1.1 Bare pitches
This is a bare pitch for your tent, caravan or motor home.
The price of your stay is calculated on the basis of a basic package which includes the rental of the pitch, the possibility for 1 or 2 persons to stay there, the possibility to install 1 tent, 1 caravan or 1 camper van, 1 vehicle in addition to the tent or caravan and access to the reception facilities, to the entertainment and sanitary facilities, a connection to the electricity network.
Additional costs (extra person, electricity (for certain pitches), extra vehicle, pets, fridge, wifi, etc.) are not included in the above packages and will be added to the latter.
1.2 Rental accommodation
Our prices include the rental of the accommodation according to the number of people (depending on the capacity of the accommodation), water, gas and electricity charges (in a fixed price), parking for one vehicle, access to the reception facilities, entertainment and sanitary facilities. A deposit of maximum 500 € will be requested following your reservation OR on your arrival, which will be returned to you at the end of your stay and at the latest within a week by post from your departure. However, we reserve the right to retain part or all of it in the event of damage to the accommodation and/or its contents and/or equipment on the campsite. We also reserve the right to deduct the sum of 65 € for cleaning costs if this has not been carried out on departure.
1.3 Common provisions
The prices indicated are inclusive of all taxes and do not include the tourist tax.
Regardless of the type of accommodation (bare pitch or rental accommodation), additional costs will be charged for extra vehicles, extra tents, animals, visitors, etc.
No brochure or website can be guaranteed to be free from omissions or printing errors. Our prices are subject to change according to economic and commercial conditions. The contractual price, due by you, is the one stated on your booking confirmation.
Article 2 - Booking conditions
2.1 Reservation methods
You can make a reservation on our website www.campingolivigne.fr, the website www.flowercampings.com, by telephone, by e-mail or at the reception. All reservation requests must be accompanied by :
- payment of a 30% deposit including the cost of the stay, the price of the services booked including VAT and, if applicable, the tourist tax,
- the booking fees are free of charge, except for certain specific requests, which may amount to 25 €.
- and the contribution for the cancellation insurance (if subscribed).
The reservation made is only contractually binding on receipt by you of a written confirmation of reservation, by e-mail, summarising all the information relating to your stay.
The balance of the price of the stay, including the price of the services booked and, if applicable, the tourist tax, must be paid at the latest 30 days before the start of the stay. If the balance is not paid within the above-mentioned period, the stay is considered as cancelled and our cancellation conditions described below apply.
Any reservation made less than 30 days before the date of arrival must be paid in full at the time of booking, unless you are informed of more favourable conditions.
2.2 Right of withdrawal
According to article L. 221-28 12° of the French Consumer Code, the right of withdrawal does not apply to accommodation, transport, catering and leisure services provided on a specific date or at a specific time.
2.3 Maximum capacity
For safety and insurance reasons, the number of occupants may not exceed the capacity provided for by the type of accommodation or pitch booked (1 to 6 people maximum, depending on the capacity of the accommodation or pitch), including newborns. If we observe on arrival that the maximum capacity of the accommodation or pitch reserved is exceeded, we reserve the right to refuse you access to the accommodation or pitch reserved, without reimbursement of the price of your stay by us.
2.4 Customers - Minors
For safety reasons, minors who are not accompanied by their parents or grandparents for the duration of their stay are not accepted on our campsite, unless we have notified you of this prior to your arrival, by e-mail, on your request.
Article 3 - Payment methods
3.1 Accepted methods of payment
You can pay for your booking or your stay by the following methods: holiday cheque, cash, bank card, bank transfer, secure online payment. However, by way of derogation, bookings made less than 30 days before the start of the stay must be paid by credit card only.
3.2 Visiting guests
For stays on a pitch without a reservation (transient), you must pay at least the first night on arrival. You are also responsible for informing reception of the desired or extended length of stay. The balance must be paid at the latest on the day before departure, taking into account the opening hours of the reception. In case of advance payment and early departure, no refund will be made.
Article 4 - Stay
4.1 Handover of keys
Arrivals are between 3.30 p.m. and 8 p.m. in high season and between 4 p.m. and 7 p.m. in mid season. Departures must be made before 10 am, any day of the week. Your wishes for a specific pitch or accommodation on the campsite can only be fulfilled if we are able to accommodate you on arrival.
Your accommodation must be left in the same condition as it was when you left; in particular, you must have cleaned it yourself.
4.2 Late arrival and early departure
In the event of late arrival or early departure with respect to the dates mentioned on your booking confirmation, the total amount of the stay will remain due. You will not be entitled to any reimbursement for the part of the stay not taken.
4.3 Animals
Dogs and cats, except category 1 and 2 dogs, are allowed on our campsite. We require that dogs are kept on a lead within the campsite. Please respect the hygiene and environment of the campsite. The health booklet must be presented on arrival at the campsite. Anti-rabies vaccinations and a tattoo certificate are compulsory. Animals are strictly forbidden in the sanitary facilities, in the reception area and in the swimming pool.
4.4 House rules
During your stay, you must respect the campsite's internal regulations (a copy of which is also posted at the reception). We will be happy to send you a copy by e-mail on request.
4.5 Image
During your stay, we may take photographs and/or make videos within the campsite for the purposes of entertainment and/or communication in which you and the persons accompanying you may appear. By making a reservation, you are presumed to authorise us to use the photos and/or videos in which you appear for the above-mentioned purposes. You also guarantee this authorisation by the persons accompanying you. Any specific refusal must be notified to us by email or registered letter with acknowledgement of receipt.
4.6 Unavailability of certain services
One or more of the services we offer (non-exhaustive list): swimming pool, snack bar in the Minervois hall, technical incident, activities, entertainment, children's club, etc. may be temporarily unavailable during all or part of your stay. We cannot be held responsible in this respect; no refund of price, partial or total, will be made as a result.
4.7 Cancellation of the booking contract in the event of a fault on your part
The booking contract will be automatically terminated in the event of one or other of the following events occurring:
- In the event of repeated non-compliance, i.e. again after a formal notice to comply notified by e-mail, by you and/or your companions with our internal regulations.
- In this case, you will have to leave your accommodation or pitch within 2 hours of the cancellation of your contract, which will be notified to you by e-mail. No refund will be made by us,
- If you do not show up at the campsite within 24 hours of the start of your stay and do not provide proof of your arrival and/or news of your arrival.
We will dispose of your accommodation at the end of the aforementioned 24-hour period. We shall retain all the sums you have paid to us, if applicable; no refund shall be made.
Article 5 - Change of stay
You may request to change the dates and/or terms (type of accommodation) of your stay at our campsite, provided that your request reaches us by e-mail at least 21 days before the initial date of arrival.
However, you will have to book a new stay at our campsite during the same season as the one in which the initial stay was planned, according to the availability and prices in force. Your initial stay can only be changed once. If you are unable to honour the substitute holiday, it will be considered as cancelled; the sums paid will not be refunded.
If the price of the substituted stay is higher than that of the initial stay, you must pay the difference no later than 30 days before the new arrival date. If you fail to do so, the substituted holiday is considered to be cancelled and our cancellation conditions described below will apply. If the price of the substituted holiday is lower than the price of the original holiday, we shall retain the difference in price as compensation for the loss resulting from the change of holiday.
Article 6 - Cancellation of stay
6.1 Cancellation by you
All cancellations must be notified to us by email or registered letter with acknowledgment of receipt; they will take effect on the exact date of the email or its first presentation by the postal service. If your email/letter is presented:
- Within 5 days of your effective booking date and your stay is more than 60 days from your arrival date, and only upon presentation of a valid reason and supporting documentation, your deposit may be refunded;
- More than 30 days before your arrival, the amount of the deposit paid, the booking fees paid, and, if applicable, the sums paid for cancellation insurance remain the property of the campsite. If the balance of your stay has been paid in advance, it will be refunded to you;
- Less than 30 days before your arrival, all payments made (deposit, balance, cancellation insurance, etc.) are non-refundable.
To obtain any potential compensation, we strongly recommend that you purchase cancellation insurance when booking.
6.2 Cancellation by the campsite
If we have to cancel a reservation that we have confirmed to you, we will inform you as soon as possible by e-mail; the sums paid will be refunded in full.
By way of derogation, if our cancellation is the result of an administrative closure imposed in particular to combat the spread of Covid 19, or any other major event, the sums paid will be retained by us and will be the subject of a credit note to be used for a future stay at the campsite, which must be booked during the same season as the cancelled stay or during the following season
Article 7 - Complaints about a stay
Any complaint relating to a stay must be made in writing and sent to us by registered letter with acknowledgement of receipt within 20 days of the end of the stay.
In the event of a dispute and if no amicable solution is found within one month of receipt of the aforementioned letter of complaint, you may have recourse free of charge to a consumer ombudsman, provided that you refer the matter to him within one year of sending your letter of complaint. By default, we suggest you use the following consumer mediator:
CM2C - Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice
14, rue Saint-Jean - 75017 Paris
https://www.cm2c.net/
Article 8 - Personal data
When you make a reservation or during your stay, some of your personal data may be collected and processed by us.
When a reservation is made by telephone, in reception, on our website www.campingolivigne.fr or on the website www.flowercampings.com, the methods of processing the data collected prior to or at the same time as the reservation are the subject of the confidentiality policy or the general conditions of sale that you accept before confirming the reservation.
The personal data collected during a reservation made by telephone or during your stay are the following
- Name and surname of the person who made the booking,
- Telephone number of the person who made the reservation,
- Email address of the person who made the reservation
- Date of birth of the person who made the reservation and of the accompanying persons
This data is collected and processed on the following basis:
- Your consent,
- The need to enable the performance of a booking contract between us.
No one other than us and the company Flower (Société par Actions Simplifiée with a capital of 92 500 €, registered in the Toulouse Trade and Companies Register under number 492 355 508, with its registered office at Les Espaces de Balma 4-5, 16 avenue Charles de Gaulle, 31130 BALMA) has access to the data collected. The data collected is processed for the following purposes
- The execution of a reservation contract concluded between us;
- The management of your possible complaints,
- The keeping of our customer file,
- The carrying out of commercial prospecting by us and/or the company Flower,
- The management of our accounts.
The data collected will be kept for 5 years following the end of the stay for the other data, except in the event of a dispute not settled at the end of this period, in which case the data will be kept until the end of the dispute.
In accordance with the French Data Protection Act No. 78-17 of 6 January 1978, it is specified that each person has the following rights with regard to their data: right of access, right of rectification, right to erasure (right to be forgotten), right of opposition, right to limit processing, right to portability. Each person may also define directives relating to the conservation, erasure and communication of his/her personal data after his/her death. Each person may, on grounds relating to his or her particular situation, object to the processing of data concerning him or her.
To exercise this type of right, letters should be sent by registered post to the following address Flower Campings, Les Espaces de Balma 4-5, 16 avenue Charles de Gaulle, 31130 BALMA, or to the following e-mail address: contact@flowercampings.com. Any person who is the victim of a breach of one of the above-mentioned rights may lodge a complaint with the CNIL (https://www.cnil.fr/).
INTERNAL REGULATIONS AND SAFETY INSTRUCTIONS
Prerequisite
We are pleased to welcome you to our establishment and we wish you a very pleasant stay. You can be sure that the campsite team will do its utmost to ensure that your holiday is as comfortable, friendly, clean, respectful and safe as possible. As a customer, you are a major contributor to the achievement of these objectives. That is why staying at the campsite implies acceptance of these rules, the safety instructions and the obligation to comply with them. As the campsite management is the guarantor of order, it is entitled to take all necessary measures - including recourse to the police and the courts - to enforce these rules and regulations. It can demand reparations, damages and, if necessary, the expulsion of persons and their equipment.
Practical elements:
- Before setting up :
o It is imperative that all participants in the stay can prove their identity with a legal and valid document
o Animals are tolerated for a fee and a legal and valid vaccination booklet. They must be kept on a leash and must never be left alone
- The installation of your camping equipment and vehicle is limited to the pitch indicated by the campsite staff. Your pitch must be kept clean and tidy at all times. The display of laundry is tolerated if it is discreet. The vegetation and all facilities must be respected
- The speed limit inside the campsite is 10km/h
- The reception is open (at least)
o Off season: from 9am to 11.30am and from 3.30pm to 7pm
o July and August: from 8.30am to 12pm and 3pm to 7.30pm
- The automatic barrier is closed between 7.30am and 11pm. No vehicles are allowed to circulate during these closing hours inside the site where calm is imperative
- The duration of stays is limited to three months. Beyond this period, the Management reserves the right to extend the stay or not
- Household waste must be sorted, bagged and deposited in the containers to the left of the entrance
- The charges (invoices) are to be paid on arrival, as stated in our GTC. The amount is fixed (incl. VAT) and according to the displayed tariff. On the day of departure, the pitch and/or rental unit must be clean and vacated by 10.00 am at the latest. Cleaning may be charged in accordance with the price list displayed at reception.
- Visitors are required to leave their vehicles outside the campsite and to report to the campsite staff
- Vehicles parked outside the campsite must leave the way for the emergency services and not park in front of the campsite signs
- Washing of any type of vehicle (caravan, car, motor home, bicycle, etc.) is forbidden
- Children under the age of 3 are under the continuous supervision of their parents
- The playground is reserved for children from 5 to 12 years old, under the continuous supervision of their parents
- The swimming pool is an unsupervised natural (bio-mineral) bathing area, authorised for children under the full responsibility of their parents. Showering before swimming is compulsory
Theft and damage
- The campsite management is in no way responsible for any theft or damage to your belongings
- The public areas, entrance/exit points and buildings are under video surveillance. Any damage, theft, incidents (brawl, night-time disturbance), etc. will be reported immediately to the police.
- For all rentals a deposit of maximum 500 € is required. Any damage, breakage, dirt, deterioration will be charged to the tenant. On arrival, it is advisable to check the condition of the rental property and to report any shortcomings or damage to the campsite staff.
- For the loan of equipment (barbecue grill, electric extension, ice bread, plancha, etc.) a deposit is required: in the event of non-return, damage, breakage, dirtiness, the totality of this deposit will not be returned
Living together
- It is forbidden to leave any type of waste on the ground or to empty your waste water on the ground. For animals, a dispenser of disposable bags is at your disposal near the reception as well as an outside shower.
- Calm and silence are required throughout the day and in particular between 10.30 pm and 7 am. During these hours, vehicle traffic, music, collective games (pétanque, ball, etc.) are prohibited.
- In the event of any incident, conflict or discontent, the campsite management must be informed in order to try to find solutions in the interest of all.
- Violent games, disrespect, acts of discrimination, insults, abuse (non-exhaustive list) are forbidden and will be subject to expulsion
- The sanitary facilities must be kept clean and hygienic. Squeegees, brushes and bins are available to users. Black water, chemical toilet cassettes, chamber pots, etc. must only be poured into the chemical waste bin on the camper van site (opposite the reception)
Safety
- In the event of a fire, immediately notify the management and/or the fire brigade (112)
- Fire extinguishers are at your disposal in the sanitary facilities. It is forbidden to try to open the electrical boxes
- Take precautions when using gas, electrical appliances, stoves, extension cords, etc. Any anomaly found or not confirmed will lead to a ban on use
- It is strictly forbidden to crush and throw cigarette butts on the ground. Please extinguish them before putting them in your rubbish bin
- All types of fires (coal, wood, gas) are strictly forbidden.
- It is forbidden to have more than 2 gas bottles of 3 kilos in the tents.
Safety instructions to be respected imperatively:
In case of evacuation of the campsite, please respect the following safety instructions and follow the instructions given by the campsite staff or the emergency services. The evacuation plans are posted:
- In the sanitary block
- At the reception building
In case of evacuation, you will be alerted by :
- A continuous siren, a whistle or a megaphone
- The campsite staff
- The police and/or the emergency services
Then, the instructions to be followed are as follows:
1. Keep calm
2. Take the bare necessities with you: identity papers, money, valuables
3. The competent personnel will inform you if you can take your vehicle and/or your equipment. Under no circumstances should you obstruct paths, tracks and/or emergency accesses
4. Follow the escape route, following the arrows (evacuation, exit and/or emergency exit).
5. Go to the pre-assembly area, which is the motorhome service area, opposite the campsite reception.