Artikel 1 – Toepassingsgebied van de algemene verkoopvoorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van rechtswege van toepassing op alle boekingen van verblijven die via de website worden gemaakt. Ze maken integraal deel uit van elke overeenkomst tussen Domaine du Haut des Bluches en zijn klanten.
Elke klant verklaart kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden voordat een verblijf wordt geboekt, zowel voor zichzelf als voor alle personen die aan het verblijf deelnemen.
Overeenkomstig de geldende wetgeving worden deze algemene voorwaarden vóór het sluiten van elke overeenkomst voor de verkoop van verblijven ter informatie aan iedere klant beschikbaar gesteld. Ze kunnen ook op eenvoudig schriftelijk verzoek worden verkregen, gericht aan de maatschappelijke zetel van de accommodatie.
Artikel 2 – Boekingsvoorwaarden
2.1 Prijzen en betaling
De prijzen van de verblijven zijn vermeld in euro's, inclusief btw. De klant wordt erop gewezen dat de toeristenbelasting niet in de prijs is inbegrepen.
Voor reserveringen van campingplaatsen: Elke reservering is op naam gesteld en kan niet worden overgedragen. De reservering wordt pas definitief na onze goedkeuring en na ontvangst van de aanbetaling en de reserveringskosten.
Voor reserveringen van huuraccommodaties: Elke reservering is op naam gesteld en kan niet worden overgedragen. De reservering wordt pas definitief na onze goedkeuring en na ontvangst van het volledige bedrag van het verblijf en de reserveringskosten. Het resterende bedrag moet uiterlijk 30 dagen vóór de aankomstdatum worden betaald.
Voor reserveringen van kamers: Elke reservering is op naam gesteld en kan niet worden overgedragen. De reservering wordt pas definitief na onze goedkeuring en na ontvangst van de aanbetaling en de reserveringskosten.
Bij een niet vooraf gemelde vertraging blijft de kamer, de huuraccommodatie of de campingplaats beschikbaar tot 12 uur na de aankomstdatum die op het reserveringscontract of de bevestiging staat vermeld. Na deze termijn wordt de reservering, bij gebrek aan een schriftelijk bericht, geannuleerd en blijven de reeds betaalde bedragen eigendom van Domaine du Haut des Bluches.
2.2 Wijziging van de reservering
Er wordt geen prijsvermindering toegekend bij een latere aankomst of een eerder vertrek.
2.3 Annulering
Kamers en campingplaatsen: Elke annulering moet schriftelijk worden gemeld. Er worden geen annuleringskosten aangerekend, behalve bij groepscontracten. De reeds betaalde bedragen worden echter niet terugbetaald.
Chalets: Elke reservering waarvoor het volledige bedrag niet overeenkomstig de algemene verkoopvoorwaarden is betaald, wordt geannuleerd. Bij een annulering die minder dan 30 dagen vóór de aanvangsdatum van het verblijf wordt ontvangen, is de klant het volledige bedrag verschuldigd dat volgens het reserveringscontract moet worden betaald.
2.4 Promoties – Lastminuteboekingen – Speciale aanbiedingen
Het is mogelijk dat klanten voor hetzelfde verblijf verschillende prijzen hebben betaald. Klanten die de hoogste prijs hebben betaald, kunnen in geen geval aanspraak maken op terugbetaling van het prijsverschil.
Promotietarieven gelden uitsluitend voor de data die op het reserveringscontract zijn vermeld en zijn niet langer van toepassing wanneer de aankomst of het vertrek wordt uitgesteld.
2.5 Herroepingsrecht
Overeenkomstig artikel L.221-28, punt 12, van de Franse Consumentenwet (Code de la consommation) kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor accommodatiediensten, met uitzondering van residentiële accommodatie, die op een bepaalde datum of gedurende een bepaalde periode moeten worden geleverd.
Daarom heeft de klant bij boekingen van verblijven bij Domaine du Haut des Bluches geen herroepingsrecht wanneer de geboekte dienst onder deze wettelijke uitzondering valt.
2.6 Annuleringsverzekering
Wij raden u aan een annuleringsverzekering af te sluiten. Deze verzekering biedt onder bepaalde voorwaarden (ziekte, ongeval enz.) de mogelijkheid om de betaalde bedragen terug te krijgen bij annulering van uw verblijf of bij vroegtijdig vertrek.
De annuleringsverzekering moet bij de reservering worden afgesloten.
Verzekeringstarief: 3,1% van het totale bedrag van het verblijf.
Artikel 3 – Verloop van het verblijf
3.1 Aankomst en vertrek
Kamers: Aankomst is mogelijk tussen 15.30 en 18.30 uur. Vertrek moet vóór 10.00 uur plaatsvinden.
Chalets: Aankomst is mogelijk tussen 15.30 en 18.30 uur. Vertrek vindt plaats tussen 9.00 en 11.00 uur, na de controle van de accommodatie.
Camping: Aankomst is mogelijk vanaf 12.00 uur. Vertrek moet vóór 12.00 uur plaatsvinden.
De camping is afgesloten met een slagboom. Toegang is mogelijk met een code die tijdens de openingstijden van de receptie wordt verstrekt, of door uw aankomst vooraf te regelen.
Let op: op zondag tijdens het seizoen moet de aankomst vóór 12.00 uur plaatsvinden, tenzij deze vooraf met de receptie is afgesproken.
Domaine du Haut des Bluches behoudt zich het recht voor om bij aankomst van de klant of bij verlenging van het verblijf een andere kamer, een ander chalet of een andere campingplaats toe te wijzen.
3.2 Borg
Op de dag van aankomst wordt een borg van € 500 per chalet gevraagd, te betalen per cheque of met Visa- of Mastercard.
De borg wordt binnen 48 uur na vertrek terugbetaald, op voorwaarde dat de controle van de accommodatie geen afwijkingen oplevert.
Eventuele schade wordt extra aangerekend boven op de prijs van het verblijf. Ook kunnen schoonmaakkosten in rekening worden gebracht als de accommodatie niet in perfecte staat van netheid wordt achtergelaten.
3.3 Vertrek
Bij het inleveren van de sleutel of het verlaten van de campingplaats na het afgesproken tijdstip wordt een extra overnachting aangerekend.
Elke verlenging van het verblijf moet minstens 24 uur vóór de geplande vertrekdatum worden aangevraagd.
3.4 Huisdieren
Huisdieren zijn toegestaan tegen een toeslag op de camping en in de huuraccommodaties (kamers en chalets). Breng het gezondheidsboekje of vaccinatiebewijs van uw huisdier mee.
Huisdieren mogen nooit alleen in kamers of chalets worden achtergelaten en moeten altijd aangelijnd zijn.
Bij vervuiling van een accommodatie door huisdieren kan een vast schoonmaaktarief worden aangerekend, bijvoorbeeld bij haren op de bank of op dekens.
3.5 Tenten, caravans en campers
Tenten, caravans en campers zijn niet toegestaan in de onmiddellijke omgeving van de huuraccommodaties.
3.6 Huishoudelijk reglement
Zoals wettelijk vereist, dient u zich te houden aan ons huishoudelijk reglement. Dit reglement is gedeponeerd bij de prefectuur, hangt ter inzage bij de receptie en wordt op verzoek aan u verstrekt.
Artikel 4 – Aansprakelijkheid
Domaine du Haut des Bluches aanvaardt geen aansprakelijkheid voor diefstal of schade veroorzaakt door derden.
Domaine du Haut des Bluches aanvaardt evenmin aansprakelijkheid voor schade aan de uitrusting van kampeerders of caravanbezitters die door henzelf is veroorzaakt.
Een aansprakelijkheidsverzekering voor uw uitrusting is verplicht (FFCC, ANWB, ADAC enz.).
Artikel 5 – Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het Franse recht van toepassing. Geschillen met betrekking tot de toepassing ervan vallen onder de bevoegdheid van de bevoegde rechterlijke instantie in Épinal, overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.